Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Резникова Богдана Михайловича 28.01.2004, (далее – Заявитель) от 24.11.2025 № 171066/25/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. В целях проверки доводов, указанных в обращении Резникова Б.М. Главным управлением в адрес ООО МКК «Стратосфера» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем. Согласно поступившему ответу ООО МКК «Стратосфера» (далее — Общество) в Главное управление установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского займа от 31.05.2025 № 26533371(далее — Договор), по которому образовалась просроченная задолженность. Из анализа таблицы взаимодействия, предоставленной Обществом, а также при прослушивании аудиозаписей, Главным управлением установлено, что взаимодействие по возврату просроченной задолженности Резникова Б.М. происходило с третьим лицом. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии со ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. В соответствии со ст. 6.1 Федерального закона № 230-ФЗ согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, могут быть даны в кредитную организацию в любой позволяющей подтвердить факт их получения форме независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Однако, в ответе указано, что соглашения с третьими лицами не заключались. Общество, в целях взыскания с Резникова Б.М. просроченной задолженности по Договору осуществляло взаимодействие с отцом Резникова Б.М. (согласно аудиозаписи), а также с неустановленным лицом, посредством телефонных переговоров по абонентским номерам телефонов 89011008205, 9528488957 в период с 16.08.2025 по 21.10.2025 в количестве 8 телефонных переговоров. При прослушивании аудиозаписи представленной Обществом следует, что на телефонный звонок ответило третье лицо, которое пояснило, что не является Должником и с Резниковым Б.М. не знаком, однако специалист Общества настоятельно просила передать Резникову Б.М. информацию, в нарушение требований ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ. Кроме того, в целях взыскания просроченной задолженности Заявителя, Общество осуществляло взаимодействие посредством направления текстовых смс-сообщений 28.10.2025 в количестве 9 смс-сообщений. Согласно ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Таким образом,при осуществлении взыскания просроченной задолженности Заявителя по Договору, в действиях ООО МКК «Стратосфера» выявлено нарушение требований п. а, п. б ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 5 ст. 4, п.а, п. б ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.