|
Значение |
В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) находится обращение Милкина И.М. (далее - Заявитель) вх. № 183040/25/23000-ПО, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Согласно обращению Заявителя, в связи с имеющимися у него просроченными займами, ему поступают сообщения с требованиями о возврате просроченной задолженности с нарушением требований Закона № 230-ФЗ от ООО МКК «Бонзайм».
В ходе проверки фактов нарушения требований Закона № 230-ФЗ Главным управлением в адрес ООО МКК «Бонзайм» (далее - Общество) направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
В соответствии с поступившим ответом ООО МКК «Бонзайм» следует, что между Заявителем и Обществом заключен кредитный договор № 202510280101 от 28.10.2025, по которому возникла просроченная задолженность. Обществом осуществлялись действия, направленные на взыскание просроченной задолженности, посредством направления смс-сообщений.
Согласно поступившему от Заявителя объяснению следует, что у Заявителя имелась задолженность в Обществе, в связи с чем ему поступило смс-сообщение с абонентского номера 8-961-210-15-98, с требованием оплатить задолженность, отправитель не представился, в сообщении указал, что задолженность составляет 18500.
Согласно скриншотам сообщений, представленным Милкиным И.М. следует, что Заявителю поступили смс-сообщения с абонентского номера 8-961-210-15-98, следующего содержания:
- «….. Сейчас готовы закрыть порядка 18000?»
- «Да»
- «Заходили же в лк прекрасно знаете куда, закрывайте 18 с половиной».
Согласно представленной Обществом информации следует, что Обществом в целях взыскания просроченной задолженности Заявителю направлено смс-сообщение 04.12.2025 с текстом: «Ваш заем просрочен! Продлите заём сроком до 30 дней за 3014.7руб Завтра услуга будет ограничена. Общий долг 18 348.70руб. ООО МКК Бонзайм 8 800-600-30-68".
Учитывая наличие у Заявителя просроченной задолженности перед ООО МКК «Бонзайм», а также указанную Обществом в смс-сообщении от 04.12.2025 сумму задолженности, совпадающую с суммой задолженности указанной в смс-сообщении с абонентского номера 8-961-210-15-98, взаимодействие с Милкиным И.М. осуществлялось в интересах Общества, поскольку у ООО МКК «Бонзайм» имелась экономическая заинтересованность в возвратепросроченной задолженности Заявителя, как у кредитора.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В соответствии сч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого поступили вызов или сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которого было направлено сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. Не является сокрытием информации о номере контактного телефона, с которого поступили вызов или сообщение должнику, использование вместо номера телефона буквенного, символьного обозначения или комбинации таких обозначений, предназначенных для определения кредитора или представителя кредитора. При этом в тексте сообщения должны быть дополнительно указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора или представителя кредитора, а также номер контактного телефона кредитора или представителя кредитора.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе, с оказанием психологического давления на должника и иных лиц.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона
с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч.1, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6, ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |