|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) поступили обращения Бересенёвой Д.А., 03.10.1999 г.р. (далее – Заявитель) от 18.12.2025 вх. № 186362/25/23000 содержащие сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, что на абонентский номер +79604774812 Заявителя, а также на номера третьих лиц поступают звонки и смс-сообщения оскорбительного содержания, с угрозами распространения персональных данных, требованием возврата просроченной задолженности. Звонки и смс-сообщения поступают с номеров телефонов: +79959822256, +79965665293, +79159474348, нарушая требования Федерального закона № 230-ФЗ, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Принимая во внимание, что в материалах обращения усматривались признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, руководствуясь ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ, начальником отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Главного управления лейтенантом внутренней службы Митрофановой Ю.С. возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования № 136/25/23000-АР от 22.12.2025.
В рамках указанного дела об административном правонарушении и проведении административного расследования вынесены и направлены определения об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении, в том числе в адрес МФК «Джой Мани».
Согласно поступившему ответу от МФК «Джой Мани» следует, что между Обществом и Заявителем был заключен договор потребительского займа № 4537023 от 09.09.2025, по которому образовалась просроченная задолженность. Просроченная задолженность не погашена с 06.11.2025.
Взаимодействие осуществлялось путем направления коротких текстовых сообщений на абонентский номер Заявителя и посредством электронной почты на электронный адрес Заявителя. Взаимодействие с третьими лицами не осуществлялось.
Иные способы взаимодействия с Заявителем Обществом не использовались, в том числе Общество не взаимодействовало с Заявителем посредством личных встреч, голосовых сообщений, направления телеграфных сообщений, автоинформатора и др.
Согласие Заявителя на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, с третьими лицами в адрес Общества не поступало.
Общество не поручало иным лицам совершать действия, направленные на возврат просроченной задолженности Заявителя, в том числе на основании агентского договора.
Уступка прав требований по обязательствам Заявителя не осуществлялась, договор цессии не заключался.
Обществу принадлежит альфанумерическое имя JoyMoney.
Согласно документам, предоставленным в Главное управление Обществом, а именно Таблице коммуникаций с клиентом, установлено, что Обществом направлялись смс-сообщения на абонентский номер Заявителя со следующим текстом:
05.12.2025 в 09:05 «У Вас долг! Ваш договор в очереди на передачу в коллекторское агентство ООО МФК «Джой Мани» 88007072243, Ватсап/ Телеграм/ MAX: +79069958696»;
02.12.2025 в 09:01 «Во избежании привлечения сторонних коллекторских компаний, погасите Ваш долг! ООО МФК «Джой Мани» 88007072243, Ватсап/ Телеграм/ MAX: +79069958696».
Также Обществом направлялись сообщения на электронную почту Заявителя следующего содержания:
23.12.2025 в 13:21 «Добрый день! МФК «Джой Мани» уведомляет Вас о наличии просроченной задолженности по договору потребительского займа. В случае уклонения от оплаты, Компания будет вынуждена рассмотреть судебные меры взыскания. Необходимо погасить Вашу просроченную задолженность!».
В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения.
Таким образом, направленные должнику сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое должнику перечисление неблагоприятных правовых последствий для него.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона
с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
