|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) поступило обращение Казарян В.А., 21.09.1983 г.р. (далее – Заявитель) от 09.12.2025 вх. № 33427917/25/23000 содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, что в Заявителю поступают смс-сообщения с номера +79655832052, содержащие прямое требование предоставления контактов родственников и друзей и т.д.
Принимая во внимание, что в материалах обращения усматривались признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, руководствуясь ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ, начальником отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Главного управления лейтенантом внутренней службы Митрофановой Ю.С. возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования № 129/25/23000-АР от 12.12.2025.
В рамках указанного дела об административном правонарушении и проведении административного расследования вынесены и направлены определения об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении, в том числе в адрес ООО МКК «ЗТЧ».
Согласно поступившему ответу от ООО МКК «ЗТЧ»(далее-Общество) следует, что между Обществом и Заявителем заключен Договор потребительского займа № 168475.
Соглашения, предусматривающие частоту взаимодействия, с Заявителем не заключались.
Поскольку Общество не взаимодействует с третьими лицами по возврату задолженности Заявителя, согласие Заявителя на взаимодействие с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности отсутствует.
Взаимодействие Общества с Заявителем осуществлялось посредством отправки сообщения на электронный адрес Заявителя о сумме просроченной задолженности.
Иные текстовые, голосовые сообщения, в том числе с использованием мессенджеров, ЕПГУ, социальных сетей, в адрес Заявителя не направлялись.
Телефонные переговоры Обществом не производились, почтовой переписки с Заявителем не велось. Автоинформатор не используется, личные встречи, выходы сотрудниками Общества к Заявителю не осуществлялись. Почтовая корреспонденция по месту регистрации Заявителя не направлялась.
Договор об уступке прав (требований) (цессии), агентский договор, иные договоры и поручения, с целью взыскания просроченной задолженности, не заключались.
Передача права требования в залог не осуществлялась. Каких-либо уведомлений Заявителю о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, не имеется, так как договоры между Обществом и иными лицами не заключались. В суд Общество не обращалось.
Телефонный номер +79655832052, указанный в определении, Обществу не принадлежит.
Тогда как, согласно поступившему ответу оператора связи ПАО «Вымпелком» в Главное управление установлено, что абонентский номер: +79655832052 зарегистрирован с 05.07.2025 по 19.12.2025 за юридическим лицом ООО МКК «ЗТЧ».
Согласно документам, предоставленным Заявителем в Главное управление совместно с обращением, установлено, что Обществом с абонентского номера +79655832052 на абонентский номер Заявителя направлялись смс-сообщения содержащие в том числе следующий текст:
«Возврат просроченной задолженности по займу для Вас задача невыполнимая», «Компания готова оказать Вам помощь в столь трудной для Вас ситуации». Также в тексте сообщения указано наименование компании «ООО МКК «ЗТЧ».
Кроме того, в текстах смс-сообщений содержалось требование предоставить контакты ближайшего окружения Заявителя: родственников, друзей, коллег и руководителя. Заявителем указанные действия ООО МКК «ЗТЧ» воспринимались, как оказание психологического давления на него.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона
с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения.
Таким образом, направленные должнику сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое должнику перечисление неблагоприятных правовых последствий для него.
Также в тестах сообщения не отражалась информация, предусмотренная ч. 4 ст. 7 Федерального закона, в соответствии с которой, в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены:
1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора;
3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 , ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
