|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) поступило обращение Швецовой Елены Александровны, 03.01.1987 г.р. (далее – Заявитель) вх. № 178646/25/23000 от 08.12.2025, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, что на абонентский номер Заявителя поступают звонки и текстовые сообщения, направленные на взыскание просроченной задолженности, в связи с чем Банком нарушаются требования Федерального закона № 230-ФЗ, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
В целях проверки указанных в обращении доводов Заявителя, Главным управлением в адрес ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» (далее - ПКО) направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему от ПКО ответу Главным управлением установлено, что сведения о Заявителе и её задолженности в ПКО переданы АО «ОТП Банк» по договору 4000829125 от 12.12.2024г. в период с 18.11.2025 по 22.11.2025, на основании агентского договора № 04-03-01-01/11 от 25.08.2021.
Договоры кредита (займа), согласия/соглашения с Заявителем у ПКО отсутствуют и находятся исключительно у кредиторов.
Взаимодействие с целью возврата задолженности Заявителя по отношению к третьим лицам не осуществлялось.
ПКО не заключало с кем-либо договор, предметом которого является возврат задолженности Заявителя.
В целях осуществления мероприятий, направленных на взыскание просроченной задолженности, ПКО направляло текстовые сообщения на абонентский номер Заявителя.
Согласно документам, предоставленным в Главное управление ООО ПКО «М.Б.А. Финансы», а именно Таблице коммуникаций с клиентом, установлено, что ПКО направлялись текстовые сообщения со следующим текстом:
21.11.2025 в 09:14:00 «…Игнорирование требований Банк ОТП (88007009740) возврата долга увеличивает вероятность обращения в суд и вынесения судебного приказа. При обращении к приставам информация о Вас как о должнике может стать общедоступной на сайт ФССП. Свяжитесь с ООО ПКО МБА Финансы 88005555160…»
В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Указанные действия (бездействие) могут привести и (или) приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
