|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Мухамадеева Никиты Эдуардовны (далее – Заявитель) от 13.01.2026 № 695/26/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, что Заявителю на протяжении нескольких лет поступают звонки, направленные на взыскание просроченной задолженности неизвестного лица, с требованием передать сведения должнику.
В целях проверки доводов, указанных в обращении Мухамадеева Н.Э. Главным управлением в адрес АО «АЛЬФА-БАНК» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем по вопросу возврата просроченной задолженности третьего лица.
Согласно поступившему ответу АО «АЛЬФА-БАНК» (далее — Банк) в Главное управление установлено, что абонентский номер +79884896835 указан в анкете Гаврилюк Александры Сергеевны, как контактный номер телефона работы.
Взаимодействие с Заявителем осуществлялось посредством направления голосовых сообщений автоинформатора и контактов IVR, в том числе по абонентскому номеру +79884896835. Иные способы взаимодействия в рамках Федерального закона № 230-ФЗ не применялись.
Взаимодействие по абонентскому номеру +79884896835 осуществлялось 05.12.2025, 09.12.2025, 12.12.2025, 15.12.2025.
Третьи лица для взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Гаврилюк А.С. не привлекались. Уступка прав требования не осуществлялась.
Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ согласие должника и (или) третьего лица, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Однако, в ответе указано, что соглашения с третьими лицами не заключались.
В соответствии с ч. 9 ст. 4 Федерального Закона № 230-ФЗ, а также ст. 5-10 Федерального закона № 230-ФЗ правила осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности, применяются при осуществлении взаимодействия с любым третьим лицом.
Из обращения Заявителя следует, что взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности Гаврилюк А.С. осуществляется Банком с третьим лицом Мухамадеевым Н.Э., что подтверждается наличием жалобы Заявителя.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона
с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению обязательных требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |