|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) поступило обращение Швецовой Елены Александровны, 03.01.1987 г.р. (далее – Заявитель) вх. № 178646/25/23000 от 08.12.2025, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, что на абонентский номер Заявителя поступают звонки и текстовые сообщения от АО «ОТП Банк» (далее — Банк), направленные на взыскание просроченной задолженности, в связи с чем Банком нарушаются требования Федерального закона № 230-ФЗ, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес Банка направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему ответу АО «ОТП Банк» в Главное управление установлено, что между Заявителем и АО «ОТП Банк» заключены следующие договоры:
- № 4000829125 от 12.12.2024;
- № 3068580453 от 25.06.2024;
- № 4001994848 от 29.03.2025.
Взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности осуществлялось посредством телефонных переговоров (01.11.2025) и направления текстовых сообщений (01.11.2025, 04.11.2025, 16.11.2025, 19.10.2025, 01.11.2025).
Телефонный звонок, осуществленный 01.11.2025, состоялся, взаимодействие осуществлено по абонентскому номеру, предоставленному как контактный. В результате прослушивания аудиозаписи установлено, что разговор состоялся с третьим лицом, которое знает Заявителя, и которому озвучена просьба о передаче номера телефона Заявителю, извинились за беспокойство.
Уступка прав требований не производилась. На основании агентского договора АО «ОТП Банк» поручил совершать действия по взысканию задолженности ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» с 18.11.2025 по 22.11.2025.
Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 6.1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, могут быть предоставлены в кредитную организацию в любой позволяющей подтвердить факт их получения форме.
В соответствии с ч.6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности.
Согласно сведениям, предоставленным АО «ОТП Банк», установлено, что согласие на взаимодействие с третьими лицами, при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, не представлено, в материалах дела отсутствует, согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия не представлено, в материалах дела отсутствует.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязаны действовать добросовестно и разумно.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ. |
