|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) поступило обращение Лошкарева Алексея Витальевича, +79996357965 далее – Заявитель) от 09.12.2025 вх. № 179615/25/23000 содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Согласно обращению Заявителя, в связи с финансовыми трудностями у Заявителя имеется просроченная задолженность перед ООО МФК «Экофинанс», в связи с чем от указанной компании поступают звонки с требованием возврата просроченной задолженности, в нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ.
В целях проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МФК «Экофинанс» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Лошкаревым А.В.
В соответствии с поступившим ответом ООО МФК «Экофинанс» (далее - Общество установлено, что между Заявителем и Обществом заключен Договор потребительского займа № 11674401002 от 01.10.2025 г. (далее – Договор), согласно которому Общество предоставило Заявителю заем в сумме 19 000 руб. на срок 8 недель (56 дней)., под 292,000 процентов годовых (0,8 % в день).
У Общества имеется Соглашение Заявителя об использовании аналога собственноручной подписи и Согласие Заявителя на обработку персональных данных. Также у Общества имеется заключенное между Заявителем и Обществом Соглашение от 15.10.2025 г. о продлении возврата суммы займа к Договору и Соглашение от 30.10.2025 г. о продлении возврата суммы займа к Договору.
У Общества есть заключенное между Заявителем и Обществом Соглашение об изменении частоты взаимодействия от 21.11.2025 г. Общество не взаимодействует с третьими лицами со стороны заемщиков (в том числе в целях возврата просроченной задолженности) и не запрашивает контактные данные третьих лиц.
Общество не привлекало третьих лиц в целях взыскания просроченной задолженности Заявителя.Общество не осуществляло уступку прав требования по Договору.
В целях взыскания просроченной задолженности Обществом осуществлялось взаимодействие с Заявителем посредством телефонных переговоров, направления смс-сообщений на абонентский номер Заявителя. Иными способами взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Заявителя Обществом не осуществлялось.
В целях возврата просроченной задолженности Обществом осуществлено взаимодействие с Заявителем посредством телефонных переговоров 15.12.2025 в 08:28:38 и 15.12.2025 в 08:47:37.
В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца.
В целях возврата просроченной задолженности Обществом направлено на абонентский номер Заявителя 16 текстовых сообщений, передаваемых по сетям электросвязи.
Так, Обществом на абонентский номер Заявителя +7903-767-61-41 направлено смс-сообщение со следующим текстом:
03.12.2025 в 08:43:23 «Оплаты нет. Ст 382 ГК РФ дает право передать долг коллекторскому агентству. Отменить пишите -crtpl.ru/wgld ООО МФК «Экофинанс» 84994263641.»
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона
с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
В соответствии ч. 10 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ взаимодействие с должником должно осуществляться на русском языке или на языке, на котором составлен договор или иной документ, на основании которого возникла просроченная задолженность.
Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 ,пп.а, п. 3 ч. 3, ч. 10 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |