|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Юркиной Елены Юрьевны (далее — Заявитель) вх. № 19605/26/23000 от 12.02.2026, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, что АО «Банк Инго» требуют погасить задолженность по кредиту, который Заявитель не оформляла.
В ходе проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Управлением в адрес АО «Банк Инго», направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему в Управление ответу от АО «Банк Инго» следует, что 23.08.2023 АО «Ингосстрах Банк» предоставило Юркиной Е.Ю., в рамках заключенного кредитного договора № 01/0055/23-ПКХ/99, денежные средства в размере 300 000 рублей на потребительские цели.
30.06.2023 АО Банк Союз изменил наименование на АО Ингосстрах Банк.
24.06.2025 АО «Ингосстрах Банк» изменил наименование на АО «Банк Инго».
С целью взыскания задолженности АО «Банк Инго» (далее - Общество) осуществлялась отправка смс-сообщений, производились звонки, а также направлялось почтовое уведомление.
Обществом не осуществлялась уступка прав требования, третьи лица для взыскания задолженности не привлекались.
Согласно предоставленной таблице взаимодействий следует, что Обществом осуществлялось взаимодействие посредством телефонных переговоров 02.02.2026 в 15:49, 03.02.2026 в 16:16, 04.02.2026 в 13:38, 06.02.2026 в 13:13.
Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели;
3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Указанные действия (бездействие) могут привести и (или) приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6, п. б, в ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |