Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Семья Марии Александровны (далее — Заявитель) от 30.01.2026 вх. № 11642/26/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Из содержания обращения следует, что в настоящее время Заявитель находится в тяжелом материальном положении и у нее имеются неисполненные кредитные обязательства перед ООО МКК «Финтерра», в связи с чем ей поступают сообщения с требованиями возврата просроченной задолженности, нарушая требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. В целях проверки указанных в обращении доводов Заявителя Главным управлением в адрес МКК «Финтерра» (ООО) направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем. Согласно поступившему ответу от ООО МКК «Финтерра» (далее — Общество) в Главное управление установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского займа Nº 00003531807-001 от 21.05.2025 г. (далее - Договор). У Общества имеется Согласие Заявителя на обработку персональных данных от 21.05.2025 г., а также Согласие на получение кредитного отчета из бюро кредитных историй, на предоставление информации третьим лицам, в том числе в Бюро кредитных историй; на получение рекламной информации, массовых вызовов и взаимодействие через «Госуслуги» от 21.05.2025 г., соглашение об использовании аналога собственноручной подписи от 07.05.2025 г. Иных Соглашений Общество с Заявителем не заключало. Договор уступки прав требования Обществом не заключался.Общество агентские договоры не заключало, иные лица Обществом не привлекались. Взаимодейсвие с третьими лицами Обществом не осуществлялось. В целях возврата просроченной задолженности Общество в период с 25.06.2025 – 24.09.2025 направило на телефонный номер +7918-138-37-28 7 текстовых сообщений, передаваемых по сетям электросвязи. Указанная Обществом частота, время направления текстовых сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, а также переданная информация, не противоречат требованиям Закона. В целях возврата просроченной задолженности Общество 24.06.2025, 26.06.2025, 30.06.2025, 04.07.2025, 08.07.2025, 31.08.2025, 02.09.2025, 06.09.2025, 08.09.2025, 12.09.2025, 16.09.2025, 20.09.2025, 22.09.2025, 26.09.2025, 30.09.2025 осуществило телефонные звонки на телефонный номер Заявителя. Учитывая, что взаимодействие, направленное на возвратпросроченной задолженности Заявителя посредством телефонных переговоров с Заявителем не состоялось, требования ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ Обществом не нарушены. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Как психологическое давление могут быть квалифицированы следующие действия кредитора и представителя кредитора: осуществление ежедневных многочисленных звонков, «автодозвон». Само содержание и количество звонков должнику и попыток взаимодействия с ним в день, неделю, месяц, продолжаемые месяцами, нарушающими покой не только должника, но и находящихся рядом с ним лиц, свидетельствует о явном психологическом давлении на должника. Указанные действия могут привести и (или) приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.