|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Журавковой Анастасии Александровны вх. № 25219/26/23000-ОГ от 25.02.2026, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Согласно обращению Заявителя, ею в ООО «Хурма Кредит МКК» направлено требование о предоставлении кредитных каникул в связи с трудной жизненной ситуацией. ООО «Хурма Кредит МКК» так и не предоставило ответ на требование. Кроме того, несмотря на поданное требование, ООО «Хурма Кредит МКК» продолжает оказывать психологическое давление телефонными звонками, игнорируя ее отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами.
В ходе проведенной предварительной проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО «Хурма Кредит МКК» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
В соответствиис поступившим ответом от ООО «Хурма Кредит МКК» (далее — Общество) установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор займа № 211583740 от 26.01.2026 г. (далее – Договор).
Соглашения об иной частоте, способах взаимодействия Обществом не заключаются. Согласие третьих лиц, согласие Заявителя на осуществление взаимодействия с третьими лицами Обществом не отбирается.
08.02.2026Заявитель обратился в Общество с требованием о предоставлении кредитных каникул. Общество отказало в предоставлении кредитных каникул в связи с не предоставлением документов, подтверждающих снижение дохода, установленных ст. 6.1-2 Федеральным законом № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
Взаимодействие сЗаявителем осуществлялось исключительно посредством направления смс-сообщений, направленных на взыскание просроченной задолженности по договору займа, на телефонный номер, указанный Заявителем самостоятельно при оформлении Договора.
Иные способы взаимодействия Обществом не применялись, в том числе личные встречи, телефонные переговоры, голосовые сообщения, телефонный автоинформатор, телеграфные сообщения, почтовые отправления.
Обществом 14.02.2026 на адрес электронной почтыЗаявителя направлено требование о погашении просроченной задолженности, в том числе следующего содержания:
«...В случае неисполнения настоящего требования о погашении просроченной задолженности ООО «Хурма Кредит МКК» оставляет за собой право обратиться обратиться в суд для защиты своих нарушенных прав либо произвести переуступку прав требования по Вашему договору третьим лицам…».
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федеральногозакона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Целью направления требования с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанное требование, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения.
При анализе требования установлено, что выбранные Обществом и использованные фразы свидетельствуют об оказании на Вас психологического давления относительно последствий неисполнения Вами обязательств, так как уступка прав требования не производилась, третьи лица для возврата просроченной задолженности не привлекались, в суд Общество материалы не направляло.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ Федерального закона № 230-ФЗ. |