Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Королевой Алены Владимировны (далее — Заявитель) вх. № 12380/26/23000-ОГ от 02.02.2026, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращений следует, что Заявителю с абонентских номеров: +7-999-194-34-91, +7-996-341-66-45, +7-962-341-71-15, +7-996-847-30-63 поступают смс-сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности Заявителя, также с различных номеров поступают многочисленные звонки от неустановленных лиц, тем самым оказывая психологическое давление на Заявителя, что является нарушением требований Федерального закона № 230-ФЗ. Принимая во внимание, что в материалах обращения усматривались признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, руководствуясь ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ, возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования № 20/26/23000 — АР от 05.02.2026. На основании ст.ст. 26.10, 28.7 КоАП РФ Главным управлением в адрес ПАО МКК «Займер» направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении. Согласно поступившему ответу ПАО МКК «Займер» (далее — Общество) в Главное управление установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского займа от 13.12.2025 № 35947981 (далее — Договор), по которому образовалась просроченная задолженность. При оформлении Договора займа Заявителем не были подписаны соглашения, предусматривающие иные способы и частоту взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности. Согласие с Заявителем на взаимодействие с третьими лицами не подписывалось. При оформлении договора потребительского займа Заявитель дал согласие на обработку персональных данных. Общество по Договору взаимодействовало с Заявителем по вопросу возврата просроченной задолженности посредством направления текстовых сообщений на электронную почту следующего содержания: 13.01.2026 в 12:54: «У Вас образовалась задолженность перед ПАО МФК «Займер» по договору займа № 35947981 Узнайте сумму долга и способы оплаты в личном кабинете. Свяжитесь с нами по бесплатному номеру (8-800-707-0247/tel:880070702447). Ссылка для быстрой оплаты задолженности: zmr.su/pay». В соответствии ч. 10 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ взаимодействие с должником должно осуществляться на русском языке или на языке, на котором составлен договор или иной документ, на основании которого возникла просроченная задолженность. При анализе текстового сообщения от 13.01.2026 в 12:54 установлено, что Обществом при взаимодействии возврата просроченной задолженности Заявителю направлено текстовое сообщение на латинице. Указанные действия (бездействие) могут привести и (или) приводят к нарушению обязательных требований ч. 10 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.