|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Колчина Сергея Сергеевича (далее - Заявитель) от 19.03.2026 вх. № 41778/26/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с обращением, Заявителем заключен кредитный договор с АО МКК «Стэпмани» (далее — Общество). В связи с затруднительным финансовым положением у Заявителя отсутствует возможность выплачивать денежные средства, в результате чего образовалась просроченная задолженность. Со слов Заявителя, сотрудники вышеуказанной организации осуществляют с взаимодействие посредством телефонных звонков и смс-сообщений, а также взаимодействие осуществляется с третьими лицами, в нарушение действующего законодательства Российской Федерации.
В целях проверки указанных в обращении доводов Заявителя, Главным управлением в адрес Общества направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные со взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему ответу Общества, следует, что между Обществом и Заявителем 12.01.2026 г. заключен Договор микрозайма No 26СМ000022301 на сумму 9 000,00 рублей, сроком на 15 дней (далее – Договор микрозайма), по которому образовалась просроченная задолженность.
При взыскании просроченной задолженности Обществом использовались следующие способы взаимодействия с Заявителем: смс-сообщения, направление IVR сообщений (автоинформатор). Иных способов взаимодействия, в том числе личных встреч, взаимодействие с третьими лицами, не осуществлялось.
Как следует из предоставленной Обществом в Главное управление Таблицы взаимодействий, направленных на взыскание просроченной задолженности Колчина С.С., Обществом в адрес Заявителя направлялись смс-сообщения 12.02.2026 в 15:58:18,16.02.2026 в 11:16:38, 21.02.2026 в 10:26:42, 27.02.2026 в 9:16:23, 04.03.2026 в 8:48:55, 06.03.2026 в 13:25:39, 14.03.2026 в 14:04:04, 17.03.2026 в 9:24:49, 23.03.2026 в 9:38:19, 29.03.2026 в 10:04:25. Смс-сообщения содержали следующий текст:
«Колчин С.С., у Вас имеется просроченная задолженность. ТРЕБОВАНИЕ - оплатите долг СЕГОДНЯ! Оплатите долг и получите возможность взять новый займ. АО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СТЭПМАНИ» тел. 8-800-600-79-05»;
«Колчин С. С., у Вас имеется просроченная задолженность. АО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СТЭПМАНИ» вынуждена начать процесс взыскания. Тел. 8-800-600-79-05»;
«Здравствуйте! Колчин С. С., у Вас имеется просроченная задолженность, Вам необходимо произвести оплату в размере 11 880 руб. (9 000 руб. заём, 2 880 руб. проценты). Сегодня Вам доступна оплата займа без комиссии: https://credit2day.ru/fast-pay-zero?utm_source=email_collection по договору микрозайма 26СМ000022301 от 12.01.2026. АО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СТЭПМАНИ» тел. 8-800-600-79-05»;
«Колчин С. С., Вы нарушили условия обязательств по договору займа АО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СТЭПМАНИ». Компания требует незамедлительно погасить просроченную задолженность по договору займа 26СМ000022301 от 12.01.2026 , 12 312 руб. АО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СТЭПМАНИ» тел. 8-800-600-79-05»;
«Здравствуйте! Колчин С. С., у Вас имеется просроченная задолженность по договору микрозайма 26СМ000022301 от 12.01.2026. Вам необходимо произвести оплату в размере 12 672 руб. (9 000 руб. заём, 3 672 руб. проценты). АО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СТЭПМАНИ» тел. 8-800-600-79-05»;
«Колчин С. С., АО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СТЭПМАНИ» информирует Вас о наличии просроченной задолженности. Компания готова обсудить варианты погашения просроченной задолженности. Для решения вопроса свяжитесь с АО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СТЭПМАНИ» тел. 8-800-600-79-05»;
« Здравствуйте! Колчин С. С., у Вас имеется просроченная задолженность, Вам необходимо произвести оплату в размере 13 320 руб. (9 000 руб. заём, 4 320 руб. проценты). Сегодня Вам доступна оплата займа без комиссии: https://credit2day.ru/fast-pay-zero?utm_source=email_collection по договору микрозайма 26СМ000022301 от 12.01.2026.АО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СТЭПМАНИ» тел. 8-800-600-79-05»;
«Колчин С. С., Вы нарушили условия обязательств по договору займа АО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СТЭПМАНИ». Компания требует незамедлительно погасить просроченную задолженность по договору займа 26СМ000022301 от 12.01.2026 , 13 536 руб. АО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СТЭПМАНИ» тел. 8-800-600-79-05»;
«Здравствуйте! Колчин С. С., у Вас имеется просроченная задолженность, Вам необходимо произвести оплату в размере 13 968 руб. (9 000 руб. заём, 4 968 руб. проценты). Сегодня Вам доступна оплата займа без комиссии: https://credit2day.ru/fast-pay-zero?utm_source=email_collection по договору микрозайма 26СМ000022301 от 12.01.2026. АО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СТЭПМАНИ» тел. 8-800-600-79-05»;
«Колчин С. С., у Вас имеется просроченная задолженность. АО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СТЭПМАНИ» оставляет за собой право передать документы в суд. Тел. 8-800-600-79-05».
В соответствии ч. 10 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ взаимодействие с должником должно осуществляться на русском языке или на языке, на котором составлен договор или иной документ, на основании которого возникла просроченная задолженность.
При анализе смс-сообщений направленных 21.02.2026,14.03.2026, 17.03.2026, 23.03.2026 установлено, что Обществом при взаимодействии с целью возврата просроченной задолженности Заявителю направлены сообщения на латинице.
Указанные действия (бездействие) АО МКК «Стэпмани» могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 10 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
