|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) поступило обращение Фисюра А В., 11.02.1999 г.р. (далее – Заявитель) от 26.02.2026 вх. № 26985/26/23000 содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Из содержания обращения следует, что «Лига МФО» применяет неправомерные действия к Заявителю, а также распространяет информацию третьим лицам, нарушая требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В связи с выявленными признаками административного правонарушения, 27.02.2026 в отношении неустановленного лица возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования № 42/26/23000-АР .
В ходе административного расследования в адрес ООО МКК «Траст Альянс» (это микрокредитная компания, которая выдает займы под брендом «Лига МФО») направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении:
Согласно поступившему ответу от ООО МКК «Траст Альянс» (далее — Общество) в Главное управление следует, что между Заявителем и Обществом заключен договор № 0001072500000124 от 13.10.2025.
Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности с Заявителем путем направления текстовых и голосовых сообщений, а также предпринимало попытки осуществлять взаимодействие путем телефонных переговоров, но взаимодействие путём телефонных переговоров не состоялось, так как Заявитель на звонки не ответила.
Взаимодействие с третьими лицами Общество не осуществляло.
Взаимодействие осуществлялось посредством телефонных переговоров с периода 17.02.2026 по 12.04.26, 10 звонков. Переговоры не состоялись.
Также Обществом использовался телефонный автоинформатор IVR для голосовых сообщений, направленных по телефонному номеру Заявителя. В периода с 14.11.2025 по 15.03.26 направлено 37 IVR голосовых сообщений.
Содержание голосовых сообщений: «Здравствуйте! ФИСЮРА АЛИНА
ВЛАДИМИРОВНА, звонок поступает из ООО Микрокредитной компании Траст
Альянс. У вас имеется просроченная задолженность в размере (указывается сумма
на день направления голосового сообщения) рублей. Требование оплатить долг
сегодня. Уведомляем, неисполнение обязательств в срок, может привести к
негативным последствиям, предусмотренным законом. Для уточнения информации
вы можете связаться с нами по телефону горячей линии 8 800 234 74 88. Всего
доброго ! До свидания ! »
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумною
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона
с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
