|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Томаевой Александры Владимировны, (далее – Заявитель) содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Согласно обращению Томаевой А.В., в связи с образованием у нее просроченной задолженности сотрудники АО «ТБанк» осуществляют взаимодействие с третьим лицом (ее матерью), в нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ.
В ходе проведенной предварительной проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес АО «ТБанк» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
Согласно ответу, предоставленному АО «Тбанк» (далее- Банк) следует, что между Банком и Томаевой Александрой Владимировной, заключены кредитные договоры: No 0433956566, No 0358366841. Составными частями заключенных договоров являются Заявление – Анкета, подписанная Томаевой А.В., тарифы по тарифному плану и Условия комплексного банковского обслуживания - УКБО. УКБО находится в открытом доступе на официальном Банка по адресу https://cdn.tbank.ru/static/documents/8ac76628-b863-46d8-acec-a88e4207f609.pdf .
Наличие просроченной задолженности по договорам:
No 0433956566 – с 22 февраля 2026 г.
No 0358366841 – с 08 февраля 2026 г. по 17 февраля 2026 г., с 08 марта 2026 г. по 17марта 2026 г.
Договоры уступки прав требования (цессии) в отношении задолженности Банком
не заключались. Третьи лица к совершению действий, направленных на возврат задолженности, не привлекались.
Из обращения Томаевой А.В. следует, что взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности осуществляется Банком с третьим лицом (матерью Заявителя), что подтверждается наличием обращения, а также скриншотом с экрана мобильного телефона, где в диалоге между Томаевой А.В. и службой поддержки АО «ТБанк», сотрудники Банка на вопрос о запрете разглашения сведений третьим лицам, а также на вопрос Заявителя о звонках матери и нарушении требований Федерального закона № 230-ФЗ, ссылаются на отсутствие нормативного акта, запрещающего кредитору звонить окружению должника с целью уточнения или передачи данных.
Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ согласие должника и (или) третьего лица, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Однако, в ответе указано, что соглашения с третьими лицами не заключались.
В соответствии с ч. 9 ст. 4 Федерального Закона № 230-ФЗ, а также ст. 5-10 Федерального закона № 230-ФЗ правила осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности, применяются при осуществлении взаимодействия с любым третьим лицом.
Из обращения Заявителя следует, что взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности Томаевой А.В. осуществляется Банком с третьим лицом (ее матерью), что подтверждается наличием жалобы Заявителя и представленными материалами.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона
с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению обязательных требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |