|
Значение |
В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) находится на рассмотрении обращение Тарасовой Екатерины Алексеевны, 04.12.1993 г.р. от 27.02.2026 вх. № 28405/26/23000, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Из обращения Тарасовой Е.А., следует, что у Тарасовой Е.А. имеется займ в ООО МКК «Бонзайм» и на ее абонентский номер поступают звонки и текстовые сообщения, направленные на взыскание просроченной задолженности.
В целях проверки указанных в обращении доводов Заявителя, Главным управлением в адрес ООО МКК «Бонзайм» (далее - Общество) направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему от Общества ответу Главным управлением установлено, что между Обществом и Тарасовой Е.А. заключен договора потребительского микрозайма N202512160094 от 16.12.2025 г.
Каких-либо соглашений и иных согласий Заемщика, оформленных и полученных Обществом в соответствии с главой 2 Федерального закона N 230-ФЗ, касающихся порядка и условий совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не имеется.
Дата образования просроченной задолженности – 14.01.2026 г. Платежи в счет погашения задолженности не поступали.
Общество не производит с третьими лицами какое-либо взаимодействие.
Общество не привлекало сотрудников для осуществления взаимодействия с Заявителем.
У Общества отсутствует телефонный автоинформатор.
Почтовая переписка с Заявителем и (или) третьими лицами отсутствует.
Общество не уступало право (требование) по договору Заявителя иному юридическому лицу. Общество не поручало иным юридическим лицам совершать действия, направленные на возврат просроченной задолженности Заявителя.
Согласно документам, предоставленным в Главное управление ООО МКК «Бонзайм», а именно Таблице коммуникаций с клиентом, установлено, что Обществом направлялись Заявителю текстовые сообщения со следующим текстом:
13.02.2026 09:03:00, 23.01.2026 09:31:21 «Ваш заем просрочен! Общая сумма задолженности 10 124.92 руб! Во избежание процедуры принудительного взыскания, рекомендуем срочно погасить долг. ООО МКК Бонзайм 8 800-600-30-68».
Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой её применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
В указанных сообщениях использованы выражения, которые оказывают психологическое давление на должника и вводят его в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Указанные действия (бездействие) ООО МКК «Бонзайм» могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, пп. б п. 5 и п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |