|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Бабушкина Семена Сергеевича (далее — Заявитель) от 11.03.2026 вх. № 35172/26/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя.
Из содержания обращения следует, что в настоящее время Заявителю поступают многочисленные звонки с требованиями возврата просроченной задолженности, нарушая требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В целях проверки указанных в обращении доводов Заявителя Главным управлением в адрес ООО МКК «ДЗП-Единый» направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему ответу от ООО МКК «ДЗП-Единый» (далее — Общество) в Главное управление установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского займа No150-25805716 от 06.11.2025(далее - Договор).
Возникновение просроченной задолженности по Договору займа 06.01.2026 являлось основанием для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя. Просроченная задолженность по Договору займа составляет 1840,87 руб. из которых 1780,00 руб. – основной долг; 0 руб. – проценты; 60,87 руб. – неустойка.
Платежей в счет погашения задолженности по договору займа не поступало.
20.01.2026 на основании агентского договора No 160_А/2023 от 01.07.2023 (далее – Агентский договор) Общество привлекло ООО ПКО «Долговое агентство «Фемида» (далее – Агент) с целью осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.
Уведомление о привлечении Агента для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по Договору займа, было направлено Обществом 20.01.2026 по адресу электронной почты semen.babushkin06@mail.ru, указанному Заявителем при заключении Договора займа.
Сообщаем, что уступка права требования по договору не производилась.
Общество не обращалось в суд для взыскания задолженности Заявителя в судебном порядке.
Взаимодействие с третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности Заявителя, не производится и никогда не производилось.
Общество не имеет возможности предоставить аудиозаписи голосовых сообщений, направленных в адрес Заявителя, в связи с отсутствием попыток взаимодействия путем отправки голосовых сообщений Заявителю.
В целях возврата просроченной задолженности Общество 27.01.2026, 02.02.2026, 03.02.2026, 09.02.2026, 10.02.2026, 16.02.2026, 20.02.2026, 24.02.2026, 26.02.2026, 27.02.2026, 02.03.2026, 03.03.2026, 04.03.2026, 05.03.2026, 06.03.2026, 10.03.2026, 11.03.2026, 12.03.2026, 13.03.2026, 16.03.2026, 17.03.2026, 18.03.2026, 19.03.2026, 20.03.2026, 23.03.2026, 24.03.2026, 25.03.2026, 26.03.2026, 27.032026 осуществило телефонные звонки на телефонный номер Заявителя (разговоры не состоялись).
Учитывая, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Заявителя посредством телефонных переговоров с Заявителем не состоялось, требования ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ Обществом не нарушены.
Вместе с тем, в соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Как психологическое давление могут быть квалифицированы следующие действия кредитора и представителя кредитора: осуществление ежедневных многочисленных звонков, «автодозвон».
Само содержание и количество звонков должнику и попыток взаимодействия с ним в день, неделю, месяц, продолжаемые месяцами, нарушающими покой не только должника, но и находящихся рядом с ним лиц, свидетельствует о явном психологическом давлении на должника.
Указанные действия могут привести и (или) приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
