|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Сюткиной Ксении Николаевны, 07.01.1981 г.р. (далее – Заявитель) от 30.03.2026 вх. № 50104/26/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя.
Из содержания обращений следует, что 17 марта 2026 по бывшему месту работы Сюткиной К.Н. поступил телефонный звонок от сотрудников ООО МКК «Русинтерфинанс». Указанные действия, направленные на возврат просроченной задолженности, нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ.
В ходе проверки фактов нарушения требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный Закон № 230-ФЗ), указанных в обращении, Управлением в адрес ООО МКК «Русинтерфинанс» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему ответу от ООО МКК «Русинтерфинанс» (далее — Общество) следует, что между Сюткиной К.Н. и ООО МКК «Русинтерфинанс» заключен договор займа № 53001052 от 22.01.2026. По данному договору образовалась просроченная задолженность.
С целью взыскания просроченной задолженности сотрудниками ООО МКК «Русинтерфинанс» осуществлялись действия, направленные на взыскание просроченной задолженности Заявителя.
Согласно таблице коммуникаций, предоставленной Обществом, следует, что взаимодействие происходило не только на личный номер телефона Заявителя, указанный в анкете-заявлении, а также и на дополнительные номера, в том числе на рабочий номер телефона. В анкете рабочий номер указан как дополнительный +7-925-102-70-00 .
Из анализа таблицы взаимодействия следует, что сотрудники Общества 17.03.2026 в 12:42 осуществляли попытку дозвона на рабочий номер телефона + 7-925-102-70-00.
Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ согласие должника и (или) третьего лица, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Однако, в ответе указано, что соглашения с третьими лицами не заключались.
В соответствии с ч. 9 ст. 4 Федерального Закона № 230-ФЗ, а также ст. 5-10 Федерального закона № 230-ФЗ правила осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности, применяются при осуществлении взаимодействия с любым третьим лицом.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона
с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Согласно объяснению Заявителя, а также приложенному скриншоту с экрана мобильного телефона, следует, что сотрудники ООО МКК «Русинтерфинанс» осуществили непосредственное взаимодействие с сотрудниками предприятия, где работал Заявитель, тем самым нарушили ч.5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению обязательных требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
