|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) поступило обращение Бабушкина С.С., 10.08.2006 г.р. (далее – Заявитель) от 15.04.2026 вх. № 60486/26/23000. содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Из содержания обращения следует, что от сотрудников ООО МКК «Займер» Заявителю поступают звонки с требованием возврата просроченной задолженности, в нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ.
В целях проверки доводов, указанных в обращении Бабушкина С.С., Главным управление в адрес ООО МКК «Займер» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему ответу ООО МКК «Займер» (далее - Общество) в Главное управление установлено, что 18.10.2025 между Обществом и Заявителем заключен договор потребительского займа Nº35527210 от 06.11.2025 (далее - Договор). Дата образования просроченной задолженности по данному Договору с 28.11.2025.
Заявитель не обращался в адрес Общества за предоставлением кредитных каникул, в том числе отсрочки платежа по Договору. Кредитные каникулы Заявителю не предоставлялись.
Заявителем не были подписаны соглашения, предусматривающие иные способы и частоту взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности. Согласие с Заявителем на взаимодействие с третьими лицами не подписывалось. В адрес Общества не поступали письменные согласия третьих лиц на осуществления с ними взаимодействия.
Взаимодействия с третьими лицами по возврату задолженности Заявителя Общество не осуществляло.
Обществом, в целях взыскания просроченной задолженности, осуществлялось взаимодействие посредством одного телефонного звонка на абонентский номер Заявителя 03.12.2025 в 13:45:22, направления 4 смс - сообщений на абонентский номер Заявителя и 5 смс-сообщений на электронный адрес Заявителя, указанные в заявлении на заем. Личные встречи с Заявителем не осуществлялись.
Иных действий, направленных на взыскание просроченной задолженности, не осуществлялось.
При осуществлении взаимодействия с Заявителем, Общество 27.01.2026 в 12:39 направило на электронный адрес Заявителя текстовое сообщение следующего содержания:
«Семен Сергеевич, здравствуйте! Компания неоднократно предлагала Вам выгодное решение для урегулирования просроченной задолженности. В отношении Вас рассматривается решение об обращении в суд за взысканием задолженности по договору. После получения Компанией исполнительного документа и предъявлении его в адрес ФССП, судебные приставы вправе возбудить в отношении Вас исполнительное производство, в соответствии с действующим законодательством. Спешите исправить ситуацию! ПАО МКК «Займер». Телефон бесплатной горячей линии: 8-800-707-02-47. Электронная почта: otdelyz@zaymer.ru. Чат http//zmr.su/od4».
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона
с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |