Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) посредством ЕПГУ 19.03.2026 вх. № 7060160269/00001189 поступило обращение Осадчей Татьяны Александровны, 25.01.1997 г.р. (далее – Заявитель), содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя. Из содержания обращений следует, что на протяжении 10 дней поступают звонки от АО «Почта банк» по задолженности отца Заявителя Осадчего А.Н. В целях проверки доводов, указанных в обращении Осадчей Т.А. Главным управлением в адрес АО «Почта Банк» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем по вопросу возврата просроченной задолженности третьего лица. Согласно поступившему ответу АО «Почта Банк» (далее — Банк) в Главное управление установлено, что между Осадчей Т.А. и АО «Почта Банк» отсутствуют договорные отношения. Абонентский номер +79883872633 указан как дополнительный номер в договоре Осадчего Александра Николаевича. При невозможности установления контакта с Осадчим А.Н. по номеру мобильного телефона, Банком совершались исходящие вызовы на дополнительные номера телефонов, в том числе 79883872633. Звонки осуществлялись с целью передачи информации Осадчему А.Н. о необходимости выйти на связь с Банком. В связи с тем, что установить контакт с Осадчим А.Н., по номеру 79883872633, не удалось, указанный номер телефона был исключен из хранилища данных Банка и более не используется для установления контакта с Осадчим А.Н. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ согласие должника и (или) третьего лица, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Однако, в ответе указано, что соглашения с третьими лицами не заключались. В соответствии с ч. 9 ст. 4 Федерального Закона № 230-ФЗ, а также ст. 5-10 Федерального закона № 230-ФЗ правила осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности, применяются при осуществлении взаимодействия с любым третьим лицом. Из обращения Заявителя следует, что взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности Осадчего А.Н. осуществляется Обществом с третьим лицом Осадчей Т.А., что подтверждается наличием жалобы Заявителя. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению обязательных требований ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.