Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Маслий Елены Станиславовны (далее — Заявитель) от 25.02.2026 вх. № 25161/26/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя. Из содержания обращения следует, что Маслий Елена Станиславовна Решением Арбитражного суда Краснодарского края от 30.09.2025 по делу № А32-45233/2025 признана несостоятельной (банкротом). Однако, ей поступают смс сообщения, направленные на взыскание просроченной задолженности от НАО ПКО «ПКБ», а также звонки с неизвестного номера телефона +79680389158, нарушая требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В целях проверки указанных в обращении доводов Заявителя Главным управлением в адрес НАО ПКО «ПКБ» направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем. Согласно поступившему ответу от НАО ПКО «ПКБ» (далее — Общество) в Главное управление установлено, что НАО ПКО «ПКБ» были приобретены права требования задолженности по следующим договорам: 1. Согласно Договору цессии (уступки права (требования)) N 13-2024-УП от 25.12.2024 г., заключенным между ООО МФК «ЭКОФИНАНС» и НАО ПКО «ПКБ» Цедент передал, а Цессионарий принял права требования по кредитным обязательствам вытекающих из кредитных договоров, заключенных Цедентом с физическими лицами, в том числе права требования по кредитному договору, заключенному с ООО МФК «ЭКОФИНАНС» и гр. Маслий Е.С. 2. Согласно Договору цессии (уступки права (требования)) N 14 от 11.06.2019 г., заключенным между ООО НСВ и НАО ПКО «ПКБ», Цедент передал, а Цессионарий принял права требования по кредитным обязательствам вытекающих из кредитных договоров, заключенных Цедентом с физическими лицами, в том числе права требования по кредитному договору, заключенному с ЗАО БНП ПАРИБА Банк и гр. Маслий Е.С. 3. Согласно Договору цессии (уступки права (требования)) N 30/01/2024 от 30.01.2025 г., заключенным между ООО МКК «Срочноденьги» и НАО ПКО «ПКБ», Цедент передал, а Цессионарий принял права требования по кредитным обязательствам вытекающих из кредитных договоров, заключенных Цедентом с физическими лицами, в том числе права требования по кредитному договору, заключенному с ООО МКК «Срочноденьги» и гр. Маслий Е.С. 4. Согласно Договору цессии (уступки права (требования)) N 5.324.6/1586ДГ от 27.04.2016 г., заключенным между АО АЛЬФА-БАНК и НАО ПКО «ПКБ», Цедент передал, а Цессионарий принял права требования по кредитным обязательствам вытекающих из кредитных договоров, заключенных Цедентом с физическими лицами, в том числе права требования по кредитному договору, заключенному с АО АЛЬФА-БАНК и гр. Маслий Е.С. 5. Согласно Договору цессии (уступки права (требования)) N 20К-1/03/25 от 20.03.2025 г., заключенным между «Кредиска» МКК ООО и НАО ПКО «ПКБ» , Цедент передал, а Цессионарий принял права требования по кредитным обязательствам вытекающих из кредитных договоров, заключенных Цедентом с физическими лицами, в том числе права требования по кредитному договору, заключенному с «Кредиска» МКК ООО и гр. Маслий Е.С. НАО ПКО «ПКБ» были приобретены права требования задолженности по следующим договорам: N 5898160003 от 18.07.2024 г., с суммой задолженности 13 530 руб. Дата выхода на просрочку - 08.08.2024 г. N 00100251912 от 10.03.2012г. с суммой задолженности 462 184,9 руб. Дата выхода на просрочку - 03.09.2013 г. N 44444/5754361 от 11.07.2024г. с суммой задолженности 90 160 руб. Дата выхода на просрочку - 11.08.2024 г. N M0GLBG10S13021715005 от 17.02.2013г. с суммой задолженности 25 325,50 руб. Дата выхода на просрочку - 05.11.2013г. N 0967311590 от 05.08.2024г. с суммой задолженности 12 800 руб. Дата выхода на просрочку - 05.09.2024 г. Суммы фиксированные, пени, штрафы не начисляются. Кредитные досье Цедентом не передавались. В период с 01.03.2025г. по н.в. взаимодействие посредством телефонных переговоров, робота, звонков автоинформатора, автоматизированного интеллектуального агента, социальных сетей, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», подвижной радиотелефонной связи, иных сообщений, мессенджеров, почтовых отправлений, личных встреч, ЕПГУ не осуществлялось. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности осуществлялось путем направления текстовых сообщений 17.01.2026 15:30, 17.01.2026 15:46, 02.02.2026 13:16. Взаимодействие с третьими лицами не осуществлялось. Письменные согласия, соглашения с должником, а также третьими лицами не заключались. Телефонный номер +79680389158 принадлежит НАО ПКО «ПКБ». 24.02.2026г. в адрес НАО ПКО «ПКБ» поступила жалоба от гр. Маслий Е. С., простым почтовым отправлением ответ направлен 11.03.2026г. в соответствии с требованием ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с положениями п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального Закона 230-ФЗ со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, т.е. посредством личных встреч, телефонных переговоров, автоматизированного интеллектуального агента. Запрета на взаимодействие посредством текстовых (смс) сообщений Федеральным Законом 230-ФЗ не установлено. Согласно Федеральному закону №127-ФЗ “О несостоятельности (банкротстве)” за счет конкурсной массы погашаются только задолженности, включенные в реестр требований кредиторов. Согласно сведений, расположенных на сайте Арбитражных судов по делу № А32-45233/2025 в реестре требований указаны АО "Банк Русский Стандарт", АО ПКО "ЦДУ", сведения о НАО ПКО «ПКБ», в том числе ООО МФК «ЭКОФИНАНС», ЗАО БНП ПАРИБА Банк, ООО МКК «Срочноденьги», АО АЛЬФА-БАНК, «Кредиска» МКК ООО не установлены. Однако, Главным управлением из материалов обращения, предоставленных Заявителем установлено, что на абонентский номер Заявителя +79885570733 осуществлялись попытки телефонных переговоров с абонентского номера +79680389158 18.02.2026 в 11:12 длительностью 2 сек., 11:12 длительностью 11 сек., и в 11:12 длительностью 2 мин. 03 сек. Принадлежность абонентского номера +79680389158 НАО ПКО «ПКБ» подтверждается ответом ПАО «Вымпелком». Учитывая, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Заявителя посредством телефонных переговоров с Заявителем не состоялось, требования ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ Обществом не нарушены. В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Как психологическое давление могут быть квалифицированы следующие действия кредитора и представителя кредитора: осуществление ежедневных многочисленных звонков, «автодозвон». Само содержание и количество звонков должнику и попыток взаимодействия с ним в день, неделю, месяц, продолжаемые месяцами, нарушающими покой не только должника, но и находящихся рядом с ним лиц, свидетельствует о явном психологическом давлении на должника. Указанные действия могут привести и (или) приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6, п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.