Предостережение:

• В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) находится обращение Ковальчук Х.С. (далее – Заявитель) вх. № 15995/26, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В ходе проверки фактов нарушения требований Закона № 230-ФЗ Главным управлением в адрес ПАО «МТС Банк» (далее - Банк), направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем. В соответствии с поступившим ответом ПАО «МТС Банк» установлено, что между Заявителем и Банком заключен кредитный договор № 0004057241/21/04/25 от 21.04.2025, по которому образовалась просроченная задолженность. С целью взыскания просроченной задолженности Обществом осуществлялось взаимодействие с Заявителем, посредством направления сообщений на электронную почту. Текстовое сообщение, в рамках взыскания просроченной задолженности направленное 25.05.2025 в 09:02 на электронную почту Заявителя содержит следующий текст: «Уважаемая Хатуна Сергеевна Ковальчук! Несмотря на уведомления Вас со стороны Банка о наличии просроченной задолженности, она все еще не погашена. В случае не оплаты или игнорирования требований Банка могут начать применяться меры принудительного взыскания…..». Однако, в силу законодательства Банк не наделен полномочиями на применение мер принудительного взыскания. Согласно п. 4п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе, с оказанием психологического давления на должника и иных лиц. Любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Целью направления таких сообщений является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Таким образом, направленное должнику сообщение, содержит не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое должнику перечисление неблагоприятных правовых последствий для него, формируя у него чувства безвыходности (страх, тревоги) В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч.1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.