|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Гавшина Олега Павловича вх. № 44850/26/23000-ОГ от 23.03.2026, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Согласно обращению Заявителя, ООО МФК «Вэббанкир» требуют от Заявителя погашения просроченной задолженности по уже погашенному им кредитному обязательству, чем нарушаются требования Федерального закона № 230-ФЗ.
В ходе проведенной предварительной проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес
ООО МФК «Вэббанкир» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
В соответствии с поступившим ответом от ООО МФК «Вэббанкир» (далее — Общество) установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор нецелевого потребительского займа (микрозаймов) №1901287850/30 от 07.12.2025 (далее – Договор), подписанный электронной подписью Клиента (аналогом собственноручной подписи) в соответствии с ФЗ «Об электронной подписи», ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и Гражданским кодексом РФ.
Между Заявителем и Обществом по Договору было заключено дополнительное соглашение о безусловном списании части задолженности по Договору. Дата возникновения просроченной задолженности по Договору образовалась — 06.01.2026.
Задолженность по Договору Заявителем погашена в полном объёме — 19.03.2026.
Обязательства по Договору на платежную дату Заявителем не были исполнены, в связи с чем Обществом осуществлялось взаимодействие с Заявителем, направленное на возврат просроченной задолженности, возникшей по Договору.
Общество, при совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по Договору, взаимодействовало только с Заявителем. Общество взаимодействовало с Заявителем следующими способами: телефонные переговоры; текстовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
Обществом 13.03.2026 на абонентский номер Заявителя направило смс-сообщение следующего содержания: «Оставляем за собой право обратиться в суд для взыскания просроченного долга. ООО МФК «ВЭББАНКИР» 88003332990 Оплата -> wbnkr/sensitive_value».
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Целью направления смс-сообщения с перечислением мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанное требование, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ Федерального закона № 230-ФЗ. |
