Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Чайковской Анны Сергеевны, 24.06.1998г.р., вх. № 61504/26/23000 от 16.04.2026, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что Чайковской А.С. поступило сообщение с абонентского номера +79966247016, содержащее сведения о взыскании просроченной задолженности перед ООО ПКО «ЕСВ». В ходе проведенной предварительной проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО ПКО «ЕСВ» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем. В соответствии с поступившим ответом ООО ПКО «ЕСВ» (далее - ПКО) установлено, что ПКО не осуществляло взаимодействие с Чайковской А.С. и/или третьими лицами. Согласно материалам обращения, на абонентский номер Чайковской А.С. поступило текстовое сообщение с номера +79966247016 следующего содержания: «Чайковская Анна Сергеевна, здравствуйте. Меня зовут Нервов Никита Владимирович. Единая служба взыскания. Вы задерживаете оплату согласно кредитному договору! Ваш договор перешел ко мне по аутсорсингу на сопровождение, до момента продажи долга! Сегодня ваш договор будет выкуплен коллекторским агентством ст. 382 ГК РФ. Сумма долга вырастет на 40%. Будет зафиксирован ОТКАЗ ОТ ОПЛАТЫ, данные будут переданы в НБКИ ДОСТУП В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ БУДЕТ ЗАБЛОКИРОВАН. Завтра коллектора будут ВЗЫСКИВАТЬ с вас и ВАШЕГО ОКРУЖЕНИЯ! Вы носите оплату в течение часа добровольно или процесс переуступки долга запускать». Согласно поступившему ответу ООО «Скартел» в Главное управление установлено, что абонентский номер +79966247016 зарегистрирован за абонентом гражданином Мокшиным А.А. В соответствии с п. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого поступили вызов или сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которого было направлено сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. Не является сокрытием информации о номере контактного телефона, с которого поступили вызов или сообщение должнику, использование вместо номера телефона буквенного, символьного обозначения или комбинации таких обозначений, предназначенных для определения кредитора или представителя кредитора. При этом в тексте сообщения должны быть дополнительно указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора или представителя кредитора, а также номер контактного телефона кредитора или представителя кредитора. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 2, 3 ч. 6, ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.