Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) посредством Единого портала государственных услуг поступило обращение Сизова Альберта Сергеевича (далее — Заявитель) от 01.04.2026 вх. № 7134894360, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя. Из содержания обращения следует, что с Заявителем, а также третьими лицами осуществляется неправомерное взаимодействие, направленное на взыскание его просроченной задолженности от неустановленных лиц, тем самым оказывая на него психологическое давление, нарушая требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Также, принимая во внимание, что в материалах обращения усматривались признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, руководствуясь ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ, возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования № 92/26/23000 — АР от 10.04.2026. На основании ст.ст. 26.10, 28.7 КоАП РФ Главным управлением в адрес ООО МКК «Микрозайм» направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении. Согласно поступившему ответу от ООО МКК « Микрозайм» (далее — Общество) в Главное управление установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор микрозайма от 10.11.2025 № 500-06189 (далее — Договор), по которому образовалась просроченная задолженность. Общество, в целях взыскания просроченной задолженности Заявителя осуществляло взаимодействие посредством телефонных переговоров 15.01.2026 в 11:21, 19.01.2026 в 10:14, 23.01.2026 в 08:45, 26.03.2026 в 10:19, посредством направления текстовых смс-сообщений: 26.03.2026 в 10:20, 30.03.2026 в 09:08, а также путем направления одного письма на электронную почту Заявителя. Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. В соответствии с ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, коротких текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Таким образом, в действиях Общества, нарушение требований ч.ч. 3,5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, не установлены. Вместе с тем, согласно п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер. При анализе представленных в Главное управления от ООО МКК «Микрозайм» аудиозаписей телефонных переговоров установлено, что в аудиозаписи № 15.01.2026, № 19.01.2026, № 23.01.2026 сотрудник Общества, при осуществлении непосредственного взаимодействие посредством телефонных переговоров, не сообщил Заявителю размер просроченной задолженности. Указанные действия (бездействие) могут привести и (или) приводят к нарушению обязательных требований п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.