Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Бересеневой Дианы Александровны (далее — Заявитель) от 24.03.2026 вх. № 45872/26/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Из содержания обращения следует, что ПАО «Сбербанк» совершает неправомерные действия при взыскании просроченной задолженности Заявителя, тем самым нарушая требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. В целях проверки указанных в обращении доводов Заявителя, Главным управлением в адрес ПАО «Сбербанк» направлен запрос о предоставлении пояснений, информации и иных документов, связанных со взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем. Согласно поступившему ответу ПАО «Сбербанк» (далее —Банк) в Главное управление установлено, что между Банком и Заявителем заключен кредитный договор: - No 99ТКПР23112900165453 от 29.11.2023, на основании которого выдана Кредитная карта, просроченная задолженность образовалась с 10.01.2026г. Для осуществления возврата просроченной задолженности, кредитные обязательства Заявителя в коллекторское агентство не передавались. Договор уступки прав требований не заключался Взаимодействие с Заявителем осуществлялось посредством направления текстовых сообщений на абонентский номер Заявителя, а также направлением сообщений на электронную почту Заявителя. Так, 21.02.2026 на абонентский номер Заявителя Банком направлено сообщение следующего содержания: 21.02.2026 в 12:51: «Диана Александровна, в случае возбуждения исполнительного производства. Судебные приставы будут проводить мероприятия по адресу вашей регистрации. Оплатите просроченную задолженность по Кредитной карте MIR8512-22116,79р. На 20.02.26. Подробнее по номеру 8-800-333-31-38. ПАО «Сбербанк». Согласно п. 4п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора связанные в том числе, с оказанием психологического давления на должника и иных лиц. Любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Целью направления таких сообщений является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Таким образом, направленные должнику сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое должнику перечисление неблагоприятных правовых последствий для него, формируя у него чувства безвыходности (страх, тревоги). В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч.1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.