Предостережение:

• В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) находится обращение Квитко Н.А., поступившее посредством ЕПГУ (далее - Заявитель) вх. № 7180031113/26, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. В ходе проверки фактов нарушения требований Закона № 230-ФЗ Главным управлением в адрес АО «ТБанк», направлен запрос об указании взаимодействия с Заявителем. Согласно ответу АО «ТБанк» (далее — Банк) следует, что между Банком и Заявителем, заключён договор кредита № 0370590204. Период наличия просроченной задолженности с 13 февраля 2026 года по настоящее время. Договоры уступки прав требования (цессии) не заключались. Третьи лица к совершению действий, направленных на возврат задолженности, не привлекались. Банк не осуществляет взаимодействий с третьими лицами в целях взыскания просроченной задолженности. Банком осуществлялось взаимодействие, направленное на взыскании просроченной задолженности Заявителя, посредством телефонных переговоров. Также, взаимодействие с Заявителем осуществлялось посредством направления текстовых смс-сообщений на его абонентский номер в период с 15.02.2026 по 14.04.2026. Указанная АО «ТБанк» частота, время направления текстовых сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, а также переданная информация, не противоречат требованиям Закона. Согласно представленной Банком в Главное Управление таблицы взаимодействий, установлено следующее, что на телефонный номер Заявителя 8921-44-77-622 поступили звонки: 29.03.2026 (18:56); 30.03.2026 (12:52, 19:17); 01.04.2026 (16:14); 02.04.2026 (10:01, 18:15); 03.04.2026 (09:18, 16:32, 20:28). В соответствии с пп. а, п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента, более одного раза в сутки. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6, пп. а, п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.