Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) поступило обращение Ахмедовой Малики Нурмахмадовны, (далее – Заявитель) от 04.04.2026 вх. № 7144431042 содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Согласно обращению, 31.03.2026 в 12:28 на абонентский номер Заявителя +7-918-304-18-18 поступило смс - сообщение с абонентского номера +7-996-509-12-78 от неустановленного лица, представившегося судебным приставом-исполнителем Зубановым Кириллом Алексеевичем, который сообщил о выезде по адресу регистрации Заявителя с целью описи ареста имущества, просил встретить во избежание вскрытия помещения. Также указанное лицо направило реквизиты для оплаты задолженности, получателем в которых значилось: ООО ПКО «Диоген», назначение платежа: Договор 0522-4766837 от 22.05.2025. После чего, Заявитель 31.03.2026 в 18:51 перевёл по указанным реквизитам 40000 тыс. рублей, чек оплаты направил в мессенджере МАХ на абонентский номер +7-996-509-12-78. Действия неустановленного лица указывали на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, в связи с чем в Главном управлении возбуждено дело об Административном правонарушении. Принимая во внимание, что в материалах обращения усматривались признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, руководствуясь ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ, начальником отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Главного управления лейтенантом внутренней службы Митрофановой Ю.С. возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования № 86/26/23000-АР от 07.04.2026. В рамках указанного дела об административном правонарушении и проведении административного расследования вынесены и направлены определения об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении, в том числе в адрес ООО МКК «Фиксфинанс», ООО ПКО «Диоген», ООО «Скартел». Согласно поступившему ответу от ООО ПКО «Диоген» (далее-Общество) следует, что у Общества отсутствует в базе информация о Заявителе. Абонентский номер 89965091278 не принадлежит Обществу. Тогда как, согласно предоставленному Заявителем в Главное управление скриншоту смс-сообщения направленному на его абонентский номер +7-918-304-18-18 следует, что Заявителю с абонентского номера +7-996-509-12-78 поступило смс-сообщение от ООО ПКО «Диоген» с реквизитами для оплаты задолженности по договору, следующего содержания: «ООО ПКО «Диоген» ИНН 2635261859,КПП 263501001, ОГРН 1242600007540,Расчетный счет: 40702810252090084787. Банк Юго западный ПАО Сбербанк. БИК 046015602Корр. Счет 30101810600000000302. Назначение платежа6 Договор 0522-47-66837 от 22.05.2025 Ахмедова Малика Нурмахмадовна, сумма : 90000руб.». В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Согласно частям 1, 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии с п. 4, п. 5 п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Таким образом, направленные должнику сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое должнику перечисление неблагоприятных правовых последствий для него. Также в тестах сообщения не отражалась информация, предусмотренная ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 ст. 7 Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, пп. а п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 , ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.