|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов
по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) находится обращение Морозовой А.П. (далее – Заявитель) вх. № 655003/26, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
В ходе проверки фактов нарушения требований Закона № 230-ФЗ Главным управлением в адрес ПАО «МТС - Банк», направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
В соответствии с поступившим ответом ПАО «МТС - Банк» (далее — Банк) установлено, что между Заявителем и Банком заключен кредитный договор № ПНН162496/810/22 от 09.09.2022, по которому образовалась просроченная задолженность.
С целью взыскания просроченной задолженности Банком осуществлялось взаимодействие с Заявителем, в том числе и посредством направления сообщений на электронную почту.
Текстовое сообщение, в рамках взыскания просроченной задолженности направленное 29.11.2025 в 09:02, 31.05.2026 в 09:02 на электронную почту Заявителя содержит следующий текст:
«Уважаемая Анна Петровна Морозова! Несмотря на уведомления Вас со стороны ПАО «МТС-Банк» о наличии просроченной задолженности, она все еще не погашена. В случае не оплаты или игнорирования требований Банка могут начать применяться меры принудительного взыскания…..».
Однако, в силу законодательства Банк не наделен полномочиями на применение мер принудительного взыскания.
Согласно частям 1, 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно..
Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц-;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Согласно п. 4 п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе, с оказанием психологического давления на должника и иных лиц. Любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Целью направления таких сообщений является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности.
Таким образом, направленное должнику сообщение, содержит не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое должнику перечисление неблагоприятных правовых последствий для него, формируя у него чувства безвыходности (страх, тревоги)
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1 , п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
