Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг поступило обращение от 18.04.2026 № 7226057313 Бирюкова Юрия Юрьевича (далее - Заявитель), содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Согласно обращению, Бирюкова Ю.Ю. на его абонентский номер поступают многочисленные звонки и смс-сообщений по вопросу возврата просроченной задолженности от сотрудников ООО МФК «Вэббанкир», чем нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ. В ходе проведенной предварительной проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МФК «Вэббанкир» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем. В соответствии с поступившим ответом ООО МФК «Вэббанкир» (далее - Общество) установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор нецелевого потребительского займа № 1007211708/4 от 09.10.2025, подписанный электронной подписью Заявителя. По договору образовалась просроченная задолженность. Третьи лица для взыскания просроченной задолженности не привлекались. В целях взыскания просроченной задолженности Обществом осуществлялось взаимодействие в виде направления смс-сообщений, электронных сообщений, письменной корреспонденции. Из анализа таблицы взаимодействий, установлено, что Обществом направлялись на электронную почту сообщения следующего содержания: 28.02.2026 в 10:40 «У Вас имеется непогашенная просроченная задолженность перед ООО МФК «ВЭББанкир». Срок отведенный на добровольное погашение задолженности подходит к концу. Кредитор вправе обратиться в суд, либо уступить ваш долг в работу третьим лицам…»; 11.03.2026 в 10:46 «У Вас имеется непогашенная просроченная задолженность перед ООО МФК «ВЭББанкир». Срок отведенный на добровольное погашение задолженности подходит к концу. Кредитор вправе обратиться в суд, либо уступить ваш долг в работу третьим лицам...». 21.02.2026 в 10:44 направлялось текстовое смс-сообщение на абонентский номер Заявителя с текстом: «Оставляем за собой право обратиться в суд для взыскания просроченного долга...». Согласно частям 1, 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей; 4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; 5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера не исполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Согласно ответу ООО МФК «Вэббанкир», уступка прав требования не производилась. Третьи лица для возврата просроченной задолженности не привлекались. Сведения о направлении материалов по задолженности Заявителя в суд в ответе Общества не предоставлены. Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Таким образом, направленные Заявителю сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое ей перечисление неблагоприятных правовых последствий для нее. Вместе с тем, сообщения, носят утвердительный характер, тем самым формируя у заявителя чувства безвыходности (страх, тревоги), в отсутствие действительных со стороны ООО МФК «Вэббанкир» действий, указанных в сообщениях. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.