|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) посредством ЕПГУ поступило обращение Скрынник Елены Сергеевны, 07.09.2000г.р. (далее – Заявитель) от 13.04.2026 вх. № 7194010655 содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, что Заявитель 10.04.2026 обнаружила свои персональные данные, а именно ФИО на сайте https://ok.ru/profile/ 26455218005270/. Также Заявителю и третьим лицам поступают звокни с требованием возврата просроченной задолженности, в нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ.
В целях проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МФК «Вэббанкир», ПАО «Сбербанк, ПАО «МТС», ООО Скартел» направлены запросы об указании причин взаимодействия с Заявителем.
В соответствии с поступившим ответом ООО МФК «Вэббанкир» (далее - Общество) установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор нецелевого потребительского займа (микрозайма) No 1008105982/1 от 30.01.2026.
Между Заявителем и Обществом не заключено каких-либо дополнительных соглашений.
Заявитель не выступает контактным лицом по другим договорам нецелевого потребительского займа (микрозайма).
Общество не предоставляло рассрочку платежа по Договору.
В целях возврата просроченной задолженности Общество в период с 02.03.2026 по 01.06.2026 направило на электронный адрес Заявителя указанный в обращении текстовые сообщения. Указанная Обществом частота, время направления текстовых сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, а также переданная информация, не противоречат требованиям Федерального закона № 230-ФЗ.
Согласно сведениям, предоставленным в Главное управление Обществом, а именно Таблице коммуникаций с клиентом, установлено, что Обществом направлялись смс-сообщения на абонентский номер Заявителя со следующим текстом:
20.04.2026 в 11:20 «Оставляем за собой право обратиться в суд для взыскания просроченного долга. ООО МФК «Вэббанкир» 88003332990».
Все сообщения информационного характера направлялись Заявителю с использованием альфанумерического номера «WEBBANKIR».
Инные взаимодействия с Заявителем не использовались.
Общество не осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством почтовых направлений по адресу Заявителя и третьих лиц.
Общество свои права по Договору третьим лицам не передавало, договор уступки права требования (цессии) не заключало.
Общество не привлекало, не передавало сведения о Заявителе третьему лицу (агенту) в целях
совершения третьим лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат
задолженности, возникшей по Договору.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
