|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов
по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) посредством ЕПГУ поступило обращение Плескуленко В.В. (далее - Заявитель) вх. 7107199193 от 28.03.2026, содержащие сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Согласно Вашему обращению, Заявителю и третьим лицам поступают многочисленные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности как она предполагает от сотрудников ООО МКК «Финансовый аспект», чем нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ.
В ходе проведенной предварительной проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МКК «Финансовый аспект», направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему ответу ООО МКК «Финансовый аспект» (далее — Общество) установлено, что между Заявителем и Обществом отсутствуют договорные отношения.
Договоры займа, где Заявитель выступаете контактным лицом, не имеется.
Обществом взаимодействие с Заявителем каким-либо способом не осуществлялось.
Абонентские номера:+7-996-619-14-96, +7-987-916-25-16 Обществу не принадлежат.
Вместе с тем, из предоставленной Заявителем переписки с поддержкой ecozaym24.ru (согласно установленной информации под ecozaym24.ru осуществляет деятельность ООО МКК «Финансовый аспект»), Главным управлением установлено, что Обществом направлено следующее сообщение: «Приветствую, а вы почему уклоняетесь от оплаты и звонков кредитора? Сейчас же заходите в личный кабинет и закрывайте займ свой, в течении 2 часов оплату не вижу, направляю звонки сразу вашим родным, коллегам и соседям. Не доводите до негатива».
Ссылка в личный кабинет вам направлялись в течении часа. Оплату производите СТРОГО В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, по реквизитам продление не зачтется.».
Cогласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 ст. 7 Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Вместе с тем, при анализе текстового сообщение, направленного Заявителю в техподдержке не сообщены наименование кредитора и/или представителя кредитора; сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; номер контактного телефона кредитора и/или представителя кредитора.
Также целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения.
Таким образом, Обществом при осуществлении взаимодействия с Заявителем, направленного на возврат просроченной задолженности по Договору, нарушено требование п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6, п. 1 ч. 5, п. 1,3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные действия (бездействие) могут привести и (или) приводят к нарушению обязательных требований п. 4, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6, п. 1 ч. 5, п. 1,3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
