|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов
по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) находится обращение Кулыгиной В.Г. (далее – Заявитель) вх. № 61505/26, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
В ходе проверки фактов нарушения требований Закона № 230-ФЗ Главным управлением в адрес ООО МКК «Финафор» (далее - Общество), направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
В соответствии с поступившим ответом ООО МКК «Финафор» установлено, что между Обществом и Заявителем заключен договор потребительского займа № 50931715 от 09.11.2025, по которому возникла просроченная задолженность, с целью взыскания просроченной задолженности Обществом осуществлялось взаимодействие с Заявителем, в том числе посредством направления текстовых смс-сообщений, а также телефонных переговоров.
Смс-сообщения направлялись в период с 12.12.2025 по 20.04.2026 в количестве 9 смс сообщений, из них с 14.04.2026 по 18.04.2026 направлено 5 смс сообщений, что является превышением частоты взаимодействия.
Кроме того, согласно анализу аудиозаписи телефонных переговоров от 17.04.2026 в 20:27 следует, что специалистом службы безопасности Конопий Кристиной Лазаросовной оказывалось психологическое давление на Заявителя, в частности специалистом применялись такие выражения, как «арест имущества, испол. сбор в размере 2000 рублей».
Таким образом, в соответствии с ч. 5, ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, следует, что по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, коротких текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет":
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в течение календарной недели;
в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца.
Согласно п. 4п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора связанные в том числе, с оказанием психологического давления на должника и иных лиц. Любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Целью такого взаимодействия с должником является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные выражения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности.
Таким образом, разговорная речь специалиста, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое должнику перечисление неблагоприятных правовых последствий для него, формируя у него чувства безвыходности (страх, тревоги)
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, п. 6 ч. 2, ст. 6 , пп. б п. 2 ч.5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
