Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) посредством ЕПГУ поступило обращение Ращупкиной Кристины Викторовны (далее — Заявитель) вх. № 7155176971 от 05.04.2026, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Согласно обращению и объяснению у Заявителя имеется просроченная задолженность перед ООО МКК «Озон Кредит» в силу финансового положения. ООО МКК «Озон Кредит» передал в работу просроченную задолженность Заявителя ООО ПКО «КЭФ». Заявителю от ООО ПКО «КЭФ» стали поступать уведомления о погашении просроченной задолженности, а иначе сотрудники ООО ПКО «КЭФ» приедут к Заявителю домой или по месту работы Заявителя. В ходе проведенной предварительной проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МКК «Озон Кредит» и ООО ПКО «КЭФ» направлены запросы об указании причин взаимодействия с Заявителем. В соответствиис поступившим ответом от ООО ПКО «КЭФ» (далее — Общество) установлено, что Заявитель являетесь клиентом ООО МКК «Академическая». ООО МКК «Академическая» по Агентскому договору № АК-4-2024-3695 от 26.02.2024г. Уполномочило Общество на взыскание долга Заявителя, образовавшегося вследствие неисполнения им своих обязанностей по исполнению договора № 12575400 от 20.05.2024г. Заключенного между Заявителем и ООО МКК «Академическая». С целью взыскания просроченной задолженности сЗаявителем по вышеуказанному договору Общество на абонентский номер +7-918-977-25-06 осуществляло отправку голосовых сообщений, а также отправку почтового уведомления с предложением об оплате просроченной задолженности (22.09.2025 и 14.10.2025). Согласие отЗаявителя на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности в Общество, не поступало. Действий, направленных на возврат задолженности с третьих лиц, Общество не осуществляет. Взыскание задолженности по вышеуказанному договору Общество не осуществляется с 19.11.2025г. В связи с окончанием срока взыскания. Общество не осуществляло взыскание задолженности сЗаявителем посредством личных встреч. Общество не передавало задолженность Заявителя третьим лицам, а также не взыскивало ее в судебном порядке. Согласно предоставленной Обществом Таблицы № 1 Общество на абонентский номер +7-918-977-25-06 направляло голосовые сообщения следующего содержания: 26.09.2025 в 09:20 «Долг так и не оплачен! Планируется проведение личной встречи по адресу Вашего проживания, в случае отсутствия, также по месту работы. Связаться для оплаты и получить информацию о представителе Кредитора —нажмите 1. Информация о Кредиторе — нажмите 2. Представитель Кредитора — ООО ПКО «КЭФ». Телефон горячей линии 8-800-222-76-45. Для повтора нажмите клавишу 0. Кредитор — ООО МКК «Академическая». Телефон для связи 8-800-700-87-02»; 30.09.2025 в 09:22 «Долг так и не оплачен! Планируется проведение личной встречи по адресу Вашего проживания, в случае отсутствия, также по месту работы. Связаться для оплаты и получить информацию о представителе Кредитора — нажмите 1. Информация о Кредиторе — нажмите 2. Представитель Кредитора — ООО ПКО «КЭФ». Телефон горячей линии 8-800-222-76-45. Для повтора нажмите клавишу 0. Кредитор — ООО МКК «Академическая». Телефон для связи 8-800-700-87-02». Также Обществом на почтовый адресЗаявителя посредством Почта России направляло «Уведомление о наличии долга и необходимости его погашения» следующего содержания: 22.09.2025 «...Для целей стимулирования к скорейшему погашению задолженности и для разъяснения негативных последствий неуплаты долга, ООО ПКО «КЭФ» имеет право в рамках действующего законодательства на следующие формы взаимодействия: Возможные прямые правовые негативные последствия неуплаты долга: - Вынуждение Кредитора обратиться за взысканием долга в судебном порядке с возмещением понесенных судебных расходов; - Принудительные меры взыскания долга, осуществляемые в рамках исполнения судебного решения (при его вынесении). Возможные косвенные последствия неуплаты долга: - Негативная кредитная история и дальнейший отказ в получении кредитов (займов) в ближайшие 3 года; - Репутационные риски, связанные с наличием долга (сложности при трудоустройстве в финансовые и государственные организации, негативная репутация в бизнесе и т. д.)...»; 14.10.2025 «...Подготовка документов для взыскания долга в судебном порядке путем подачи заявления о вынесении судебного приказа. Обращаем внимание, что судебный приказ выносится судьей единолично и без участия должника...». В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федеральногозакона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Целью направления голосовых сообщений и уведомления с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанное требование, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. При анализеголосовых сообщений и уведомления установлено, что выбранные Обществом и использованные фразы свидетельствуют об оказании на Вас психологического давления относительно последствий неисполнения Вами обязательств, так как личный встречи Обществом не осуществлялись по месту Вашего жительства или месту работы, в суд Общество материалы не направляло. Указанные действия могут привести и (или) приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.