Предостережение:

• 1.     ИП Сопьяненко Татьяны Владимировны ОГРНИП 306235102400035                                        ИНН 235100372140 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)   2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)   При рассмотрении обращения потребителя от 30.01.2026 вх. № 2125/Ж-2026           с жалобой на нарушение ИП Сопьяненко Т.В. законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей получены сведения о действиях/бездействии ИП Сопьяненко Т.В. при заключении с потребителем 16.05.2025 в г. Краснодаре Договора № 16/05-2025 об изготовлении мебели, выполненной по чертежам заказчика (далее – Договор), которые указывают  на признаки нарушения ИП Сопьяненко Т.В. обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Так как предметом договора является изготовление, доставка и сборка, установка мебели (п. 1.1 Договора), то данный договор имеет признаки договора оказания возмездных услуг (договора бытового подряда). Необходимо отметить то, что мебель, изготовленная по индивидуальному заказу потребителя, является результатом выполненной исполнителем работы, предназначена для использования данным заказчиком, и не является товаром. При этом информации об изготовителе мебели в данном Договоре не содержится. На основании изложенного к сложившимся по Договору правоотношениям должны применяться положения Главы 3 («Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)» Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ. Условие п.6.1 Договора, которым определено: «В случае не передачи товара в установленный срок Заказчик вправе потребовать от Исполнителя уплатить неустойку в размере 0,01% от стоимости не переданного либо несвоевременного переданного товара за каждый день просрочки» не соответствует абз.1 п.5 ст. 28 Закона РФ, которым установлено: «В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Согласно п.п..9) п. 2 ст.16 Закона РФ данное условие, которое уменьшает размер законной неустойки, является недопустимым условием. В соответствии с положениями п.1 ст.16 Закон РФ недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, ничтожны. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.Указанные действия (бездействие) ИП Сопьяненко Т.В. при заключении с потребителями договоров о выполнении работ (оказании услуг) по изготовлению мебели по индивидуальным заказам потребителей указывают на признаки нарушения обязательных требований п.п.9) п.2 ст. 16, абз.1 п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей», что может привести к нарушению прав потребителей, установленных положениями п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г.   N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: При заключении договоров с потребителями о выполнении работ (оказании услуг) по изготовлении мебели по индивидуальным заказам потребителей принять меры по соблюдению обязательных требований п.п.9) п.2 ст. 16, абз.1 п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей» (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)   5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005. (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)   6. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных по официальному адресу 23.rospotrebnadzor.ru.