Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА"
№23260791000121321104
🔢 ИНН:
9705114405
🆔 ОГРН:
1187746035730
📍 Адрес:
Краснодарский край, г. Краснодар
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.04.2026
🎯
Основание проведения
нет
🔔
Предостережение
При рассмотрения поступившего в адрес Управления обращения гражданина. № 4390/Ж-2026 от 02.03.2026 получены сведения о несоблюдении требований действующего законодательства при оформлении онлайн-заказа через мобильное приложение «Яндекс Еда», а именно: В заказ от 1 марта и 3 марта номер 260303-64778... Еще...При рассмотрения поступившего в адрес Управления обращения гражданина. № 4390/Ж-2026 от 02.03.2026 получены сведения о несоблюдении требований действующего законодательства при оформлении онлайн-заказа через мобильное приложение «Яндекс Еда», а именно: В заказ от 1 марта и 3 марта номер 260303-6477816 и 260301-6444723, не доложили товары на сумму 696 рублей. Товары не привезли, поддержка отказывает возвращать деньги. От 1 марта не положили купаты 1 упаковку, и хлеб 2 упаковки. В заказе от 3 марта не положили шоколад Милка на 509 рублей.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
- ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» называется «Информация о товарах (работах, услугах)», действующая редакция от 7 июля 2025 года;
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»;
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 1098
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований при осуществлении деятельности ООО «Яндекс Еда», а именно:
- Продавец обязан доставить потребителю весь товар, который был заказан. При невыполнении этой обязанности потребитель вправе потребовать от продавца исполнения договора или расторжения договора и возврата уплаченных за товар денежных средств.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА" (ИНН: 9705114405) , адрес: Краснодарский край, г. Краснодар
Предостережение:
При рассмотрения поступившего в адрес Управления обращения гражданина. № 4390/Ж-2026 от 02.03.2026 получены сведения о несоблюдении требований действующего законодательства при оформлении онлайн-заказа через мобильное приложение «Яндекс Еда», а именно: В заказ от 1 марта и 3 марта номер 260303-6477816 и 260301-6444723, не доложили товары на сумму 696 рублей. Товары не привезли, поддержка отказывает возвращать деньги. От 1 марта не положили купаты 1 упаковку, и хлеб 2 упаковки. В заказе от 3 марта не положили шоколад Милка на 509 рублей.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
- ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» называется «Информация о товарах (работах, услугах)», действующая редакция от 7 июля 2025 года;
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»;
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 1098
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований при осуществлении деятельности ООО «Яндекс Еда», а именно:
- Продавец обязан доставить потребителю весь товар, который был заказан. При невыполнении этой обязанности потребитель вправе потребовать от продавца исполнения договора или расторжения договора и возврата уплаченных за товар денежных средств.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9705114405
ОГРН
1187746035730
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.01
Наименование
Разработка компьютерного программного обеспечения
Объект контроля
Адрес
Краснодарский край, г. Краснодар
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Перякина Надежда Михайловна
ФИО инспектора
Зубенко Алина Олеговна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
нет
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрения поступившего в адрес Управления обращения гражданина. № 4390/Ж-2026 от 02.03.2026 получены сведения о несоблюдении требований действующего законодательства при оформлении онлайн-заказа через мобильное приложение «Яндекс Еда», а именно: В заказ от 1 марта и 3 марта номер 260303-6477816 и 260301-6444723, не доложили товары на сумму 696 рублей. Товары не привезли, поддержка отказывает возвращать деньги. От 1 марта не положили купаты 1 упаковку, и хлеб 2 упаковки. В заказе от 3 марта не положили шоколад Милка на 509 рублей.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
- ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» называется «Информация о товарах (работах, услугах)», действующая редакция от 7 июля 2025 года;
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»;
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 1098
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований при осуществлении деятельности ООО «Яндекс Еда», а именно:
- Продавец обязан доставить потребителю весь товар, который был заказан. При невыполнении этой обязанности потребитель вправе потребовать от продавца исполнения договора или расторжения договора и возврата уплаченных за товар денежных средств.
