Предостережение:

•   2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в адрес территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в городе Новороссийске из Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю поступило обращение потребителя вх. №7144/Ж-2026 от 03.04.2026 в отношении публичного акционерного общества «Мобильные телесистемы», осуществляющего деятельность по оказанию услуг связи по передаче данных.  В результате рассмотрения обращения установлено, что оно содержит признаки нарушения обязательных требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей, а именно: - ПАО «МТС» не направило гражданке извещение о изменении стоимости тарифа «Архивный, Первый», который включает в себя услуги связи по передаче данных, с января 2026 года; - ПАО «МТС» нарушены сроки извещения гражданки об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных, а именно, извещение о повышении стоимости тарифа «Архивный, Первый», который включает в себя услуги связи по передаче данных, с марта 2026 года направлено гражданке 04.04.2026 года.   3. Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пп. «в» п.35 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 №2606.   4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»     ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 1698 о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:   Принять меры к исполнению обязательных требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей, установленных пп. «в» п.35 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 №2606: - извещать абонентов и (или) пользователей в местах работы с абонентами и (или) пользователями и через свой сайт в сети "Интернет" об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов; - по заявлению абонента осуществлять извещение об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов через указанный абонентом адрес электронной почты или электронный адрес личного кабинета.       5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005.   6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самоcтоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23rospotrebnadzor.ru