Предостережение:

• при рассмотрении обращения потребителя от 09.06.2026 вх. № 12205/Ж-2026 с жалобой на нарушение ООО «Ремтехсервис ККМ» законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей получены сведения о действиях/бездействии ООО «Ремтехсервис ККМ» при заключении с потребителем 21.05.2026 в г. Краснодаре договора подряда № 03-26 на остекление объекта, которые указывают на признаки нарушения ООО «Ремтехсервис ККМ» обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно: пунктом 7.3 Договора установлено, что в случае несвоевременного или неполного выполнения работ Подрядчик выплачивает Заказчику пеню в размере 0.1% от стоимости не произведенных работ (части работ) за каждый день просрочки. Указанный размер неустойки за нарушение исполнителем срока выполнения работ, который не соответствует положениям абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей» (далее – Закона РФ), в соответствии с п.п. 9) п. 2 ст. 16 Закона РФ, относится к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя. Пунктом 10.1 Договора установлен обязательный досудебный порядок решения спора, что в соответствии с п.п. 11) п. 2 ст. 16 Закона РФ является недопустимым условием. В соответствии с положениями п.1 ст.16 Закон РФ недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, ничтожны. Условия договора, ущемляющие права потребителя, недопустимы в соответствии с положениями п. 2 ст. 16 Закона РФ. 3.Указанные действия (бездействие) ООО «Ремтехсервис ККМ» при заключении с потребителями договоров бытового подряда на выполнение работ указывают на признаки нарушения обязательных требований пп.9), пп.11), абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300 – I «О защите прав потребителей», что может привести к нарушению прав потребителей, установленных положениями п. 5 ст. 28, ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300 – I «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300 – I «О защите прав потребителей».     4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г.   N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «Ремтехсервис ККМ» Принять меры по соблюдению обязательных требований пп.9), пп.11) п. 2 ст. 16, абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей» при заключении с потребителями договоров бытового подряда. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005. 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных по официальному адресу 23.rospotrebnadzor.ru.