Предостережение:

• В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края поступило обращение потребителя, проживающего в многоквартирном доме № 77 по ул. Красных Партизан в г. Краснодаре (далее – МКД) о признаках нарушения ООО «КТЭ» обязательных требований жилищного законодательства Российской Федерации, а именно: не проведение перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению  ненадлежащего качества. В соответствии с частью 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - услуги ненадлежащего качества), изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354). Требования к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению указаны в пункте 5 приложения 1 к Правилам № 354. В соответствии с пунктом 5 приложения 1 к Правилам № 354 за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением 2 к Правилам № 354, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил № 354. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Таким образом, необходимым фактором для квалификации коммунальной услуги по горячему водоснабжению как некачественной является температура в точке водоразбора. Фиксация указанных фактов осуществляется актом, составляемым с участием управляющей организации, при этом уклонение управляющей организации от составления акта предоставляет возможность потребителю составить указанный акт в одностороннем порядке с обязательным участием двух иных потребителей и председателя совета многоквартирного дома (пункт 110(1) Правил № 354) либо инициировать проведение экспертизы (пункт 110 Правил № 354). Для расчета снижения платы за некачественную услугу по горячему водоснабжению необходимы документально подтвержденные соответствующими актами проверки данные о количестве часов отклонения температуры воды в жилом помещении, а также данные о величинах температур в эти часы, подтверждающие недопустимые отклонения температур, необходимые для расчета, который напрямую зависит от количества градусов отклонения. Данный акт является основанием для выполнения перерасчета потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Таким образом, исполнитель коммунальных услуг обязан произвести перерасчет платы за коммунальную услугу, предоставленную ненадлежащего качества, при обязательном соблюдении вышеуказанных требований Правил № 354. Между тем, к обращению заявителя приложены документы, свидетельствующие о том, что температура горячей воды по жилому помещению № 101 в МКД в период с 12 декабря 2025 г. по 19 января 2026 г. опускалась ниже нормативной температуры.