Причина проверки:

Настоящая проверка проводится с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 04.10.2018 № 781 «О проведении внеплановых проверок в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по организации проживания и питания гостей и участников ХХIХ Всемирной зимней универсиады 2019 года в г. Красноярске», изданного в целях реализации поручения Правительства Российской Федерации от 13.09.2018 № ОГ-П12-152пр. Задачами настоящей проверки являются осуществление государственного контроля (надзора) за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, на потребительском рынке. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке.

Цели, задачи проверки:

(294-ФЗ) Решение руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, изданное в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и на основании требования прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям

Выявленные нарушения (2 шт.):

• В комплексе апартаментов «АЛЬБАТРОС», по адресам: г. Красноярск: ул. Тельмана, д. 30 «А», кв. 75, 76, 77, 78; ул. 9 Мая, д. 63, кв. 42; ул. 9 Мая, д. 75, кв. 76; ул. Бограда, д. 108, кв. 34; ул. Красной Армии, д. 28, кв. 33 обнаружено: 1. В п. 2.2.3 Договора включено условие «не курить в номере (штраф 1000 руб.)». Данное условие является ущемляющим права потребителя по следующим основаниям. 2. В п. 2.2.10 Договора включено условие «в соответствии с общепринятыми нормами, соблюдать тишину с 22 час. 00 мин. до 08 час. 00 мин. (в случае нарушения обязательства безоговорочно выселиться из квартиры не требуя возврата оплаты за проживание)» без указания ка-кой-либо дополнительной информации, позволяющей определить размер удержанной денежной суммы, ранее оплаченной потребителем за проживание. 3. В п. 3.1.2 Договора включено условие «исполнитель не несет ответственность за оставленные в квартире ценные вещи потребителя» без указания какой-либо дополнительной информации, позволяющей определить вещи, относящиеся к ценным вещам, а также порядок хранения вещей в комплексе апартаментов «АЛЬБАТРОС», установленный законодательством Российской Федерации. Следовательно ИП Маркеловой Я.А. совершено административное правонарушение, предусмотренное ч. 2 ст. 14.8. КоАП РФ.
• В комплексе апартаментов «АЛЬБАТРОС», по адресам: г. Красноярск: ул. Тельмана, д. 30 «А», кв. 75, 76, 77, 78; ул. 9 Мая, д. 63, кв. 42; ул. 9 Мая, д. 75, кв. 76; ул. Бограда, д. 108, кв. 34; ул. Красной Армии, д. 28, кв. 33 обнаружено: 1. В комплексе апартаментов «АЛЬБАТРОС» ИП Маркеловой Я.А. не присваивалась какая-либо категория, предусмотренная Порядком классификации объектов туристской индустрии. 2. Наименования номеров в комплексе апартаментов «АЛЬБАТРОС» не соответствуют ни наименованиям типов гостиничных номеров, предусмотренных ГОСТ 53423, ни наименованиям категорий гостиничных номеров, предусмотренных Порядком классификации туристической деятельности, без предоставления каких-либо мотивированных пояснений. 3. На основании прейскуранта цен, содержащего информацию о цене двухместного номера в комплексе апартаментов «АЛЬБАТРОС» по адресу г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 75, кв. 76, предназначенного для оформления временного проживания потребителей, в том числе на сайте «24albatros.ru», установлено, что при указании цены двухместного номера, рассчитанного на проживание в нем как одного, так и двух потребителей, не указана цена за каждое место в таком номере при одновременном проживании в нем двух потребителей. 4. Не доведена до потребителя в наглядной и доступной форме для ознакомления путем размещения ее в помещении гостиницы, предназначенном для оформления временного проживания потребителей, а также иными способами, в том числе на сайте гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», поскольку потребитель обязан соблюдать такие правила проживания. 5. Указанная в Правилах проживания информация не соответствует полной и достоверной информации, позволяющей определить условия договора, при которых исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор о предоставлении гостиничных услуг, установленной п. 2 ст. 310 ГК РФ и п. 33 Правил гостиничных услуг. Следовательно ИП Маркеловой Я.А. совершено административное правонарушение, предусмотренное ч. 1 ст. 14.8. КоАП РФ.

Нарушенный правовой акт:

• Нарушения обязательных требований ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» образуют состав административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
• Нарушение требований статьи 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», подпунктов «в», «д», «о» пункта 10, пункта 11 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 09.10.2015 № 1085 образуют состав административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.
• Правовые основания проведения проверки: п. 3 ч. 2 ст. 10, ст. 12 Фе-дерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».