Проверка Общество с ограниченной ответственностью «Интернет ответ» (ООО «Интернет ответ»)
№241902896138

🔢 ИНН:	2464260813
🆔 ОГРН:	1142468022245
📍 Адрес:	660012, город Красноярск, улица Карамзина, дом 11, помещение 190.
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	07.08.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю 07.08.2019 проведена проверка (статус: Завершено). организации Общество с ограниченной ответственностью «Интернет ответ» (ООО «Интернет ответ») (ИНН: 2464260813) , адрес: 660012, город Красноярск, улица Карамзина, дом 11, помещение 190.

Причина проверки:

с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (докладная записка от 19.07.2019 № 453) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Маслак Светланы Александровны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Кагзваняна Артема Давидовича о нарушении прав потребителя (вх. № 18-26-30379 от 05.07.2019). Задачей настоящей проверки является осуществление государственного контроля (надзора) за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке.

Цели, задачи проверки:

на основании мотивированного представления (докладная записка от 19.07.2019 № 453) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Маслак Светланы Александровны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Кагзваняна Артема Давидовича о нарушении прав потребителя (вх. № 18-26-30379 от 05.07.2019).

Выявленные нарушения (1 шт.):

ст. 14.15 КоАП РФ: ООО «Интернет ответ» не исполнена обязанность по возврату денежных средств в установленный срок. А именно: Кагзванян А.Д. на сайте https://nazya.com, где осуществляет деятельность ООО «Интернет ответ», оформил следующие заказы: № 1554174 от 04.10.2018 - демисезонные ботинки по цене 5058 рублей, № 1555882 от 24.10.2018 - рубашка мужская по цене 2169 рублей, № 1560534 от 10.12.2018 - обувь для борьбы по цене 3321 рублей, № 1563543 от 14.01.2019 - мужские кеды по цене 1558 рублей, № 1564601 от 28.01.2019 - боксерские перчатки по цене 971 рублей, № 1565905 от 12.02.2019 - элек-трический чайник по цене 2941 рублей, № 1566960 от 25.02.2019 - повсе-дневные брюки по цене 3297 рублей. В связи с тем, что данные товары от-сутствовали, 11.03.2019 потребитель направил заявление о возврате денеж-ных средств. Денежные средства частично были возвращены потребителю. Оставшаяся сумма 11716 рублей до настоящего времени ООО «Интернет от-вет» не возвращена. покупатель был вынужден отказаться от приобретения товара вследствие отказа продавца от передачи товара покупателю. Денежные средства ООО «Интернет ответ» не были возвращены потребителю в десятидневный срок (до 21.03.2019 включительно) с даты предъявления (11.03.2019) покупателем соответствующего требования. Доказательств передачи товара и возврата потребителю денежных средств в размере 11716 рублей ООО «Интернет ответ» не представлено. Следовательно, ООО «Интернет ответ» совершено административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.15 КоАП РФ.

Нарушенный правовой акт:

нарушение пунктов 20, 21, 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612
Правовые основания проведения проверки: подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10, 11 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	660012, город Красноярск, улица Карамзина, дом 11, помещение 190.
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ	Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	03.09.2019 15:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Дата начала проведения мероприятия	07.08.2019
Длительность КНМ (в днях)	20
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Маслак Светлана Александровна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	ст. 14.15 КоАП РФ: ООО «Интернет ответ» не исполнена обязанность по возврату денежных средств в установленный срок. А именно: Кагзванян А.Д. на сайте https://nazya.com, где осуществляет деятельность ООО «Интернет ответ», оформил следующие заказы: № 1554174 от 04.10.2018 - демисезонные ботинки по цене 5058 рублей, № 1555882 от 24.10.2018 - рубашка мужская по цене 2169 рублей, № 1560534 от 10.12.2018 - обувь для борьбы по цене 3321 рублей, № 1563543 от 14.01.2019 - мужские кеды по цене 1558 рублей, № 1564601 от 28.01.2019 - боксерские перчатки по цене 971 рублей, № 1565905 от 12.02.2019 - элек-трический чайник по цене 2941 рублей, № 1566960 от 25.02.2019 - повсе-дневные брюки по цене 3297 рублей. В связи с тем, что данные товары от-сутствовали, 11.03.2019 потребитель направил заявление о возврате денеж-ных средств. Денежные средства частично были возвращены потребителю. Оставшаяся сумма 11716 рублей до настоящего времени ООО «Интернет от-вет» не возвращена. покупатель был вынужден отказаться от приобретения товара вследствие отказа продавца от передачи товара покупателю. Денежные средства ООО «Интернет ответ» не были возвращены потребителю в десятидневный срок (до 21.03.2019 включительно) с даты предъявления (11.03.2019) покупателем соответствующего требования. Доказательств передачи товара и возврата потребителю денежных средств в размере 11716 рублей ООО «Интернет ответ» не представлено. Следовательно, ООО «Интернет ответ» совершено административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.15 КоАП РФ.

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

ст. 14.15 КоАП РФ: ООО «Интернет ответ» не исполнена обязанность по возврату денежных средств в установленный срок. А именно: Кагзванян А.Д. на сайте https://nazya.com, где осуществляет деятельность ООО «Интернет ответ», оформил следующие заказы: № 1554174 от 04.10.2018 - демисезонные ботинки по цене 5058 рублей, № 1555882 от 24.10.2018 - рубашка мужская по цене 2169 рублей, № 1560534 от 10.12.2018 - обувь для борьбы по цене 3321 рублей, № 1563543 от 14.01.2019 - мужские кеды по цене 1558 рублей, № 1564601 от 28.01.2019 - боксерские перчатки по цене 971 рублей, № 1565905 от 12.02.2019 - элек-трический чайник по цене 2941 рублей, № 1566960 от 25.02.2019 - повсе-дневные брюки по цене 3297 рублей. В связи с тем, что данные товары от-сутствовали, 11.03.2019 потребитель направил заявление о возврате денеж-ных средств. Денежные средства частично были возвращены потребителю. Оставшаяся сумма 11716 рублей до настоящего времени ООО «Интернет от-вет» не возвращена. покупатель был вынужден отказаться от приобретения товара вследствие отказа продавца от передачи товара покупателю. Денежные средства ООО «Интернет ответ» не были возвращены потребителю в десятидневный срок (до 21.03.2019 включительно) с даты предъявления (11.03.2019) покупателем соответствующего требования. Доказательств передачи товара и возврата потребителю денежных средств в размере 11716 рублей ООО «Интернет ответ» не представлено. Следовательно, ООО «Интернет ответ» совершено административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.15 КоАП РФ.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ	Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате	протокол об административном правонарушении от 19.09.2019 № 22650 в отношении ООО «Интернет ответ» Постановление № 29719 от 12.11.2019 Наказание - штраф: 10 000,00 руб.
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ	Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Формулировка сведения о результате	Оплата № 1546 от 27.02.2020 - 10 000,00 руб.

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	нет
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	нарушение пунктов 20, 21, 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612
Тип положения нормативно-правового акта	Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	документарная проверка (в отсутствие законного представителя или представителя по доверенности юридического лица)
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	документарная проверка (в отсутствие законного представителя или представителя по доверенности юридического лица)
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ	Иное

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате	Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате	Акт № 21011 от 03.09.2019 г. составлен в отсутствие законного представителя или представителя по доверенности юридического лица. Настоящий Акт направлен по почте заказным письмом с уведомлением в адрес места нахождения ЮЛ.

Тип сведений о результате

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Формулировка сведения о результате

Акт № 21011 от 03.09.2019 г. составлен в отсутствие законного представителя или представителя по доверенности юридического лица. Настоящий Акт направлен по почте заказным письмом с уведомлением в адрес места нахождения ЮЛ.

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Нет
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	Общество с ограниченной ответственностью «Интернет ответ» (ООО «Интернет ответ»)
ИНН проверяемого лица	2464260813
ОГРН проверяемого лица	1142468022245

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001011837
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1052466033608
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Маслак Светлана Александровна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	07.08.2019
Дата окончания проведения мероприятия	03.09.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (докладная записка от 19.07.2019 № 453) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Маслак Светланы Александровны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Кагзваняна Артема Давидовича о нарушении прав потребителя (вх. № 18-26-30379 от 05.07.2019). Задачей настоящей проверки является осуществление государственного контроля (надзора) за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке.

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	1) рассмотреть сведения, содержащиеся в документах юридического лица с 07.08.2019 по 03.09.2019; 2) рассмотреть сведения, содержащиеся в обращениях потребителя и прилагающихся к нему документах с 07.08.2019 по 03.09.2019.
Дата начала проведения мероприятия	07.08.2019
Дата окончания проведения мероприятия	03.09.2019

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Иные основания в соответствии с федеральным законом
Основание проведения КНМ	на основании мотивированного представления (докладная записка от 19.07.2019 № 453) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Маслак Светланы Александровны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Кагзваняна Артема Давидовича о нарушении прав потребителя (вх. № 18-26-30379 от 05.07.2019).
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	4545
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	19.07.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки: подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10, 11 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки

Положение нормативно-правового акта

Правовые основания проведения проверки: подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10, 11 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

Тип положения нормативно-правового акта

Правовые основания проведения проверки

Проверка Общество с ограниченной ответственностью «Интернет ответ» (ООО «Интернет ответ») №241902896138