Проверка Акционерное общество «Русская Телефонная Компания» (АО «РТК»)
№241902986242

🔢 ИНН:	7709356049
🆔 ОГРН:	1027739165662
📍 Адрес:	109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр.2.
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершена
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	19.08.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Завершена) . организации Акционерное общество «Русская Телефонная Компания» (АО «РТК») (ИНН: 7709356049) , адрес: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр.2.

Причина проверки:

с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (докладная записка от 16 августа 2019 г. № 505) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Пантелеевой Елены Владимировны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Савиновой Татьяны Алексеевны о нарушении прав потребителя (вх. № С-4676 от 31 июля 2019 г.). Задачей настоящей проверки является осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке.

Цели, задачи проверки:

на основании мотивированного представления (докладная записка от 16 августа 2019 г. № 505) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Пантелеевой Елены Владимировны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Савиновой Татьяны Алексеевны о нарушении прав потребителя (вх. № С-4676 от 31 июля 2019 г.).

Выявленные нарушения (1 шт.):

АО «РТК» не предоставило(в течение трех дней с момента предъявления требования предоставить потребителю аналогичный товар надлежащего качества) потребителю телефон на период ремонта оборудования не позднее 29.07.2019. Следовательно, Обществом нарушены установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) сроки удовлетворения требования потребителя о предоставлению потребителю на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. ответственность за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного телефона возлагается на АО «РТК». Таким образом, ответственность за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогич-ного телефона возлагается на АО «РТК». Нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о предоставлении потребителю на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, может иметь негативные последствия для потребителя. Следовательно, АО «РТК» совершено административное правонару-шение, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.15. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Нарушенный правовой акт:

Нарушение пп. 27, 29 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 образуют состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.15 КоАП РФ.
Правовые основания проведения проверки: подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10, статья 11 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	660046, г. Красноярск, ул. Амурская, д. 30А.
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ	Иное
Адрес объекта проведения КНМ	109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр.2.
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ	Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	13.09.2019 16:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Дата начала проведения мероприятия	19.08.2019
Длительность КНМ (в днях)	20
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Пантелеева Елена Владимировна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	АО «РТК» не предоставило(в течение трех дней с момента предъявления требования предоставить потребителю аналогичный товар надлежащего качества) потребителю телефон на период ремонта оборудования не позднее 29.07.2019. Следовательно, Обществом нарушены установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) сроки удовлетворения требования потребителя о предоставлению потребителю на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. ответственность за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного телефона возлагается на АО «РТК». Таким образом, ответственность за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогич-ного телефона возлагается на АО «РТК». Нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о предоставлении потребителю на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, может иметь негативные последствия для потребителя. Следовательно, АО «РТК» совершено административное правонару-шение, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.15. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

АО «РТК» не предоставило(в течение трех дней с момента предъявления требования предоставить потребителю аналогичный товар надлежащего качества) потребителю телефон на период ремонта оборудования не позднее 29.07.2019. Следовательно, Обществом нарушены установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) сроки удовлетворения требования потребителя о предоставлению потребителю на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. ответственность за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного телефона возлагается на АО «РТК». Таким образом, ответственность за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогич-ного телефона возлагается на АО «РТК». Нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о предоставлении потребителю на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, может иметь негативные последствия для потребителя. Следовательно, АО «РТК» совершено административное правонару-шение, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.15. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ	Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате	Протокол об административном правонарушении от 14.10.2019 г. № 25755, ст. 14.15 КоАП РФ в отношении АО «РТК». Постановление № 28721 от 01.11.2019 Наказание - штраф: 10 000,00 руб.
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ	Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Формулировка сведения о результате	Оплата № 589374 от 19.11.2019 - 10 000,00 руб.

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	нет
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	Нарушение пп. 27, 29 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 образуют состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.15 КоАП РФ.
Тип положения нормативно-правового акта	Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Положение нормативно-правового акта

Нарушение пп. 27, 29 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 образуют состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.15 КоАП РФ.

Тип положения нормативно-правового акта

Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате	Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате	Акт проверки органом государственного контроля (надзора) юридического лица, составлен 13.09.2019 года с 16:00 до 16:30 часов в отсутствие за-конного представителя АО «РТК», который о времени и месте составления акта проверки уведомлен надлежащим образом (исх. от 19.08.2019 № АЕ-51072). При составлении акта проверки присутствовал представитель АО «РТК» по доверенности от 01.01.2019 № 124/19 Стрельникова Ольга Николаевна. С актом проверки ознакомлен, подписал. копию акта со всеми приложениями получил: уполномоченный представитель Стрельникова Ольга Николаевна.

Тип сведений о результате

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Формулировка сведения о результате

Акт проверки органом государственного контроля (надзора) юридического лица, составлен 13.09.2019 года с 16:00 до 16:30 часов в отсутствие за-конного представителя АО «РТК», который о времени и месте составления акта проверки уведомлен надлежащим образом (исх. от 19.08.2019 № АЕ-51072). При составлении акта проверки присутствовал представитель АО «РТК» по доверенности от 01.01.2019 № 124/19 Стрельникова Ольга Николаевна. С актом проверки ознакомлен, подписал. копию акта со всеми приложениями получил: уполномоченный представитель Стрельникова Ольга Николаевна.

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Нет
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	Акционерное общество «Русская Телефонная Компания» (АО «РТК»)
ИНН проверяемого лица	7709356049
ОГРН проверяемого лица	1027739165662

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001011837
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1052466033608
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Пантелеева Елена Владимировна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	19.08.2019
Дата окончания проведения мероприятия	13.09.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (докладная записка от 16 августа 2019 г. № 505) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Пантелеевой Елены Владимировны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Савиновой Татьяны Алексеевны о нарушении прав потребителя (вх. № С-4676 от 31 июля 2019 г.). Задачей настоящей проверки является осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке.

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	1) рассмотреть сведения, содержащиеся в документах АО «РТК» с 19 августа 2019 г. по 13 сентября 2019 г.; 2) рассмотреть сведения, содержащиеся в обращении потребителя и прилагающихся к нему документах с 19 августа 2019 г. по 13 сентября 2019 г.
Дата начала проведения мероприятия	19.08.2019
Дата окончания проведения мероприятия	13.09.2019

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Иные основания в соответствии с федеральным законом
Основание проведения КНМ	на основании мотивированного представления (докладная записка от 16 августа 2019 г. № 505) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Пантелеевой Елены Владимировны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Савиновой Татьяны Алексеевны о нарушении прав потребителя (вх. № С-4676 от 31 июля 2019 г.).
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	5362
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	19.08.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки: подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10, статья 11 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки