РОСПРОВЕРКИ

Проверка Общество с ограниченной ответственностью «Интернет ответ» (ООО «Интернет ответ»)
№241904118433

🔢 ИНН:
2464260813
🆔 ОГРН:
1142468022245
📍 Адрес:
660012, г. Красноярск, ул. Карамзина, д. 11, помещ. 190.
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
16.12.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю 16.12.2019 проведена проверка (статус: Завершено). организации Общество с ограниченной ответственностью «Интернет ответ» (ООО «Интернет ответ») (ИНН: 2464260813) , адрес: 660012, г. Красноярск, ул. Карамзина, д. 11, помещ. 190.

Причина проверки:

с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (докладная записка от 12.12.2019) должностного лица ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Пименовой Натальи Николаевны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Лапина Максима Григорьевича о нарушении прав потребителя (вх. № Л-7100 от 15.11.2019). Задачей настоящей проверки является осуществление государственного контроля (надзора) за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке.

Цели, задачи проверки:

на основании мотивированного представления (докладная записка от 12.12.2019) должностного лица ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Пименовой Натальи Николаевны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Лапина Максима Григорьевича о нарушении прав потребителя (вх. № Л-7100 от 15.11.2019).

Выявленные нарушения (1 шт.):
  • Место, дата совершения административного правонарушения: В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю в форме электронного документа (с авторизацией в ЕСИА) поступило обращение Лапина Максима Григорьевича (вх. № Л-7100 от 15.11.2019) дополнение (вх. №№ 18-26-55155 от 25.11.2019, 18-26-55517 от 26.11.2019, 18-26-58771 от 12.12.2019) с жалобой на нарушение прав потребителя ООО «Интернет-ответ». Из обращения следует, что Лапин М.Г. на сайте интернет-магазина https://nazya.com, где осуществляет деятельность ООО «Интернет ответ», 19.10.2019 оформил заказ товара № 1586378 на сумму 5529 рублей. 26.11.2019 направил в форме обратной связи в адрес интернет-магазин заявление о возврате уплаченных денежных средств, в связи с отказом от товара. Денежные средства в размере 5529 рублей были возвращены потребителю 21.12.2019. Таким образом, в нарушение пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункта 21 Правил № 612 ООО «Интернет ответ» не исполнена обязанность по возврату денежных средств в установленный срок. Следовательно, ООО «Интернет ответ» совершено административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее КоАП РФ) нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров.
Нарушенный правовой акт:
  • пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункта 21 Правил № 612
  • Правовые основания проведения проверки: подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10, статья 11 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ 660012, г. Красноярск, ул. Карамзина, д. 11, помещ. 190.
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 17.01.2020 16:30:00
Место составления акта о проведении КНМ Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю г. Красноярск, ул. Каратанова, 21
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 16.12.2019
Длительность КНМ (в днях) 20
Срок проведения КНМ (в рабочих часах) 2
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пименова Наталья Николаевна.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения Сведения в отношении лиц допустивших нарушение
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) Место, дата совершения административного правонарушения: В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю в форме электронного документа (с авторизацией в ЕСИА) поступило обращение Лапина Максима Григорьевича (вх. № Л-7100 от 15.11.2019) дополнение (вх. №№ 18-26-55155 от 25.11.2019, 18-26-55517 от 26.11.2019, 18-26-58771 от 12.12.2019) с жалобой на нарушение прав потребителя ООО «Интернет-ответ». Из обращения следует, что Лапин М.Г. на сайте интернет-магазина https://nazya.com, где осуществляет деятельность ООО «Интернет ответ», 19.10.2019 оформил заказ товара № 1586378 на сумму 5529 рублей. 26.11.2019 направил в форме обратной связи в адрес интернет-магазин заявление о возврате уплаченных денежных средств, в связи с отказом от товара. Денежные средства в размере 5529 рублей были возвращены потребителю 21.12.2019. Таким образом, в нарушение пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункта 21 Правил № 612 ООО «Интернет ответ» не исполнена обязанность по возврату денежных средств в установленный срок. Следовательно, ООО «Интернет ответ» совершено административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее КоАП РФ) нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате протокол об административном правонарушении рт 17.01.2020 № 802 Постановление по делу об административном правонарушении от12.03.2020 № 6797 о привлечении ООО «Интернет ответ» к административной ответственности по 14.15 . КоАП РФ в виде административного штрафа в размере 10000 руб.,
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Формулировка сведения о результате Оплата № 597 от 08.05.2020 - 10 000,00 руб.

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ не выдавалось
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункта 21 Правил № 612
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Акт составлен в отсутствие законного (уполномоченного представите-ля) ООО «Интернет ответ».
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ ООО «Интернет ответ».
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ Иное

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате акт направлен заказным письмом с уведомлением по адресу 660012, город Красноярск, улица Карамзина, дом 11, помещение 190

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ Нет
Тип субъекта КНМ ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ Общество с ограниченной ответственностью «Интернет ответ» (ООО «Интернет ответ»)
ИНН проверяемого лица 2464260813
ОГРН проверяемого лица 1142468022245

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001011837
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1052466033608
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пименова Наталья Николаевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия 16.12.2019
Дата окончания проведения мероприятия 17.01.2020
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (докладная записка от 12.12.2019) должностного лица ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Пименовой Натальи Николаевны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Лапина Максима Григорьевича о нарушении прав потребителя (вх. № Л-7100 от 15.11.2019). Задачей настоящей проверки является осуществление государственного контроля (надзора) за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке.

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ 1) рассмотреть сведения, содержащиеся в документах юридического лица с 16.12.2019 по 17.01.2020; 2) рассмотреть сведения, содержащиеся в обращении потребителя и прилагающихся к нему документах с 16.12.2019 по 17.01.2020.
Дата начала проведения мероприятия 16.12.2019
Дата окончания проведения мероприятия 17.01.2020

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Иные основания в соответствии с федеральным законом
Основание проведения КНМ на основании мотивированного представления (докладная записка от 12.12.2019) должностного лица ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Пименовой Натальи Николаевны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Лапина Максима Григорьевича о нарушении прав потребителя (вх. № Л-7100 от 15.11.2019).
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 9565
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 13.12.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта Правовые основания проведения проверки: подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10, статья 11 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Тип положения нормативно-правового акта Правовые основания проведения проверки
Вакансии вахтой