Причина проверки:

с целью обеспечения защиты прав потребителя на основании мотивированного представления (докладная записка от 10 февраля 2020 г. № 72) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Пантелеевой Елены Владимировны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения потребителя Аникушиной Ксении Николаевны (вх. № 455/Ж-2020 от 04 февраля 2020 г.). Задачей настоящей проверки является осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке.

Цели, задачи проверки:

на основании мотивированного представления (докладная записка от 10 февраля 2020 г. № 72) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Пантелеевой Елены Владимировны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения потребителя Аникушиной Ксении Николаевны (вх. № 455/Ж-2020 от 04 февраля 2020 г.).

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Потребитель 11.01.2020 обратился с претензией, в которой изложил требование о замене дверки и о возмещении компенсации по нарушению сроков исполнения договора, но получил отказ, данное обстоятельство яви-лось основанием для обращения в Управление с жалобой. условия пунктов 1.4. и 3.5. договора допускающие право Исполнителя изменить срок исполнения договора в одностороннем порядке, является ущемляющим права потребителя, поскольку противоречат действующему законодательству. условие пункта 2.2. договора сокращает срок получения потребителем результата выполненной работы с даты письменного предупреждения, и не предусматривает необходимость письменного извещения потребителя о последствиях не выкупа изделия в установленный Законом срок. условие пункта 2.4. договора, обязывающее потребителя забрать материалы, закупленные для исполнения договора, противоречит действующему законодательству и является условием, ущемляющим права потребителя. условия пунктов 3.2. и 3.3. предусматривающие выдачу заказа и начало выполнения работ только после поступления денежных средств в кассу Исполнителя или на расчетный счет, противоречит действующему законодательству и является условием, ущемляющим права потребителя. условие пункта 4.7. договора ограничивает срок предъявления потребителем требований по недостаткам ассортимента и комплектности деталей и является условием, ущемляющим права потребителя.следовательно, индивидуальным предпринимателем Чимировой Светланой Юрьевной совершено административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.8. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

Нарушенный правовой акт:

• статьей 310, 422, 720, 738, 782 ГК РФ; статей 16, 16.1., 32, 37 Закона о защите прав потребителей, пунктов 13, 14, 15 Правил бытового обслуживания насе-ления.
• Правовые основания проведения проверки: подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10, статья 11 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».