Причина проверки:

с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления докладная записка 397 от 04 марта 2021 г должностного лица главного специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Киреева Василия Анатольевича вынесенного по результатам рассмотрения обращения Коневеца Петра Степановича вх 1250ж2021 от 05 февраля 2021 г Задачей настоящей проверки является осуществление государственного контроля надзора за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке 7 Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке

Цели, задачи проверки:

на основании мотивированного представления докладная записка 397 от 04 марта 2021 г должностного лица главного специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Киреева Василия Анатольевича вынесенного по результатам рассмотрения обращения Коневеца Петра Степановича вх 1250ж2021 от 05 февраля 2021 г

Выявленные нарушения (2 шт.):

• ч 2 статьи 148 КоАП РФ в договор включены условия ущемляющие права потребителей установленные законодательством о защите прав потребителей А именно При анализе текста договора 337 заключенного с Коневецем ПС было установлено что его содержание вступает в противоречие с действующим законодательством ущемляет права потребителя по следующим основаниям1 Условие пункта 421 договора 337 предоставляющее исполнителю право отказаться от оказания юридических услуг в случае непредстваления или несвоевременного представления заказчиком информации и документов необходимых для оказания услуг указанные в п 12 настоящего договора2 Условие пункта 422 договора 337 предоставляющее исполнителю право отказаться от оказания юридических услуг в случае невыполнения заказчиком обязательств по оплате услуг указанных в п 12 настоящего договора в установленные сроки указанные в п 31 настоящего договора В силу части 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются за исключением случаев предусмотренных настоящим Кодексом другими законами или иными правовыми актами3 Условие пункта 52 договора 337 освобождающее исполнителя от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору при возникновении обязательств непреодолимого форсмажорного характера4 Условие пункта 53 договора 337 в части относящей к форсмажорным обстоятельствам нормативные акты и действия законодательной и исполнительной власти5 Условие пункта 55 договора 337 в части возлагающей на потребителя обязанность по возмещению исполнителю понесенных расходов в размере не менее предварительно внесенной суммы при наступлении неблагоприятных последствий пункт 54 наступивших вследствие неправомерных действий бездействий третьих лиц Условие пункта 52 договора предполагающее освобождение исполнителя от ответственности без возложения на него обязанности по доказыванию наличия оснований предусмотренных законодательством не соответствует указанным правовым актам и ущемляет права потребителяЗакрепление в договоре размера убытков которые могут возникнуть в будущем в виде размера предварительно внесенной денежной суммы не соответствует законодательствуВ связи с изложенным условие пункта 55 договора не соответствует закону и ущемляет права потребителяАдминистративная ответственность за включение в договор об оказании юридических услуг от 19 января 2021 г 337 условий ущемляющих права потребителя установлена частью 2 статьи 148 КоАП РФ
• ч 1 ст 1941 КоАП РФ воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля надзора и уклонение от возложенной законом на юридическое лицо обязанности в предоставлении документов указанных в запросе по проведению проверки А именно В рамках проверки по адресу по адресу регистрации а также по адресу осуществления деятельности заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении направлен мотивированный запрос с приложенным к нему распоряжением о проведении внеплановой документарной проверки индивидуального предпринимателя от 05 марта 2021 г 1130 исх от 05 марта 2021 г 2400100125072021 в соответствии с положением статьи 11 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» далее Закон о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей статей 40 41 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г 23001 «О защите прав потребителей» далее Закон о защите прав потребителей пункта 10 постановления Правительства Российской Федерации от 02 мая 2012 г 412 «Об утверждении положения о Федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей» распоряжения о проведения внеплановой документарной проверки индивидуального предпринимателя от 05 марта 2021 г 1130 с требованием представить в течение 10 рабочих дней с момента получения указанного требования достоверные сведения пояснения в письменной форме а также заверенные копии документовДо настоящего времени на момент составления акта проверки указанные в запросе от 05 марта 2020 г 2400100125072021 документы индивидуальным предпринимателем Макаровой НВ не представленыСледовательно индивидуальным предпринимателем Макаровой Натальей Владимировной совершено административное правонарушение ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 1941 КоАП РФ

Нарушенный правовой акт:

• Нарушения обязательных требований ст 422 ГК РФ ст 16 Закона РФ от 07021992 23001 «О защите прав потребителей»
• Нарушения обязательных требований статьи 25 статьи 11 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»
• Правовые основания проведения проверки подпункт в пункта 2 части 2 статьи 10 статья 11 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»

Выданные предписания:

• В целях устранения нарушений обязательных требований индивидуальному предпринимателю Макаровой Наталье Владимировне надлежит довести до сведения потребителя Коневеца Петра Степановича информацию о том что1 условие пункта 421 договора 337 предоставляющее исполнителю право отказаться от оказания юридических услуг в случае непредстваления или несвоевременного представления заказчиком информации и документов необходимых для оказания услуг указанные в п 12 настоящего договора2 условие пункта 422 договора 337 предоставляющее исполнителю право отказаться от оказания юридических услуг в случае невыполнения заказчиком обязательств по оплате услуг указанных в п 12 настоящего договора в установленные сроки указанные в п 31 настоящего договора3 условие пункта 52 договора 337 освобождающее исполнителя от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору при возникновении обязательств непреодолимого форсмажорного характера4 условие пункта 53 договора 337 в части относящей к форсмажорным обстоятельствам нормативные акты и действия законодательной и исполнительной власти5 условие пункта 55 договора 337 в части возлагающей на потребителя обязанность по возмещению исполнителю понесенных расходов в размере не менее предварительно внесенной суммы при наступлении неблагоприятных последствий пункт 54 наступивших вследствие неправомерных действий бездействий третьих лицущемляют права потребителя и являются недействительным в силу закона а также принять меры по приведению указанного договора в соответствие с требованиями действующего законодательства исключив условия ущемляющие права потребителяУказанную информацию направить потребителю Коневецу Петру Степановичу способом подтверждающим ее получение лично под подпись заказным письмом с уведомлением либо иным доступным способом