с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления докладной записки от 12032021 406 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Управления Болгариной Татьяны Федоровны вынесенного по результатам рассмотрения поступившего обра... Еще...с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления докладной записки от 12032021 406 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Управления Болгариной Татьяны Федоровны вынесенного по результатам рассмотрения поступившего обращения потребителя Кучина Михаила Михайловича вх 1588ж2021 от 15022021 и дополнения к нему вх 2060ж2021 от 25022021 о нарушении прав потребителяЗадачей настоящей проверки является осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынкеПредметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке
⚠️
Выявленные нарушения (1 шт.)
ст 1415 «нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров» КоАП РФ А именно при анализе представленных документов установлено что Продавец по результатам рассмотрения предъявленного 05012021 Потребителем требования о расторжении договора в отношении обнаруженных в мягкой мебели диване... Еще...ст 1415 «нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров» КоАП РФ А именно при анализе представленных документов установлено что Продавец по результатам рассмотрения предъявленного 05012021 Потребителем требования о расторжении договора в отношении обнаруженных в мягкой мебели диване недостатков подпадающих под признаки производственного конструктивного характера в период 06012021 по 24 час 00 мин 12012021 включительно НЕ НАПРАВИЛ Потребителю ответ содержащий информацию о результатах рассмотрения предъявленного Потребителем требования и принятом решении то есть либо об удовлетворении обоснованно предъявленного требования о расторжении договора в срок предусмотренный Законом либо об отказе в удовлетворении предъявленного требования с мотивированным пояснениемПри этом Продавцом НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА в адрес Управления информация подтверждающая направление Потребителю ответа о результатах рассмотрения требования о расторжении договора предъявленного им 05012021 А также Продавец по результатам рассмотрения обоснованно предъявленного 05012021 Потребителем требования о расторжении договора в отношении обнаруженных в мягкой мебели диване недостатков подпадающих под признаки производственного конструктивного характера в период 06012021 по 24 час 00 мин 15012021 включительно НЕ УДОВЛЕТВОРИЛ такое требование В ДОБРОВОЛЬНОМ ПОРЯДКЕ путем возврата Потребителю денежной суммы в полном объеме то есть в размере 4999900 сорок девять тысяч девятьсот девяносто девять руб фактически оплаченном за мягкую мебель диван при заключении ДоговораТак на основании документов и материалов предоставленных в адрес Управления Потребителем и Продавцом установлено что25012021 Потребителю возвращена денежная сумма в размере 4000000 сорок тысяч руб22032021 Потребителю возвращена денежная сумма в размере 999900 девять тысяч девятьсот девяносто девять руб в рамках удовлетворения обоснованно предъявленного требования о расторжении договора в отношении обнаруженных в мягкой мебели диване недостатков подпадающих под признаки производственного конструктивного характера
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю 15.03.2021 проведена проверка (статус: Завершено). организации Индивидуальный предприниматель Грасмик Максим Андреевич (ИНН: 342901782791) , адрес: 660127 г Красноярск ул Мате Залки д 5
Выявленные нарушения (1 шт.):
ст 1415 «нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров» КоАП РФ А именно при анализе представленных документов установлено что Продавец по результатам рассмотрения предъявленного 05012021 Потребителем требования о расторжении договора в отношении обнаруженных в мягкой мебели диване недостатков подпадающих под признаки производственного конструктивного характера в период 06012021 по 24 час 00 мин 12012021 включительно НЕ НАПРАВИЛ Потребителю ответ содержащий информацию о результатах рассмотрения предъявленного Потребителем требования и принятом решении то есть либо об удовлетворении обоснованно предъявленного требования о расторжении договора в срок предусмотренный Законом либо об отказе в удовлетворении предъявленного требования с мотивированным пояснениемПри этом Продавцом НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА в адрес Управления информация подтверждающая направление Потребителю ответа о результатах рассмотрения требования о расторжении договора предъявленного им 05012021 А также Продавец по результатам рассмотрения обоснованно предъявленного 05012021 Потребителем требования о расторжении договора в отношении обнаруженных в мягкой мебели диване недостатков подпадающих под признаки производственного конструктивного характера в период 06012021 по 24 час 00 мин 15012021 включительно НЕ УДОВЛЕТВОРИЛ такое требование В ДОБРОВОЛЬНОМ ПОРЯДКЕ путем возврата Потребителю денежной суммы в полном объеме то есть в размере 4999900 сорок девять тысяч девятьсот девяносто девять руб фактически оплаченном за мягкую мебель диван при заключении ДоговораТак на основании документов и материалов предоставленных в адрес Управления Потребителем и Продавцом установлено что25012021 Потребителю возвращена денежная сумма в размере 4000000 сорок тысяч руб22032021 Потребителю возвращена денежная сумма в размере 999900 девять тысяч девятьсот девяносто девять руб в рамках удовлетворения обоснованно предъявленного требования о расторжении договора в отношении обнаруженных в мягкой мебели диване недостатков подпадающих под признаки производственного конструктивного характера
Нарушенный правовой акт:
Нарушение обязательных требований статьи 22 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г 23001 «О защите прав потребителей» п 5 Правил продажи товаров по договору розничной куплипродажи утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31122020 2463
Правовые основания проведения проверки пп «в» п 2 ч 2 ст 10 ст 11 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»
Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки
Адрес
660127 г Красноярск ул Мате Залки д 5
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ
Иное
Результат проведения КНМ
Дата и время составления акта о проведении КНМ
2021-04-01T17:46:00.000000Z
Место составления акта о проведении КНМ
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Иное
Дата начала
2021-03-15T10:00:00.000000Z
Длительность КНМ (в днях)
14
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ
ФИО
Болгарина Татьяна Федоровна
Должность
ведущий специалистэксперт отдела защиты прав потребителей Управления
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Нарушение, связанное с результатом КНМ
Характер выявленного нарушения
Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)
ст 1415 «нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров» КоАП РФ А именно при анализе представленных документов установлено что Продавец по результатам рассмотрения предъявленного 05012021 Потребителем требования о расторжении договора в отношении обнаруженных в мягкой мебели диване недостатков подпадающих под признаки производственного конструктивного характера в период 06012021 по 24 час 00 мин 12012021 включительно НЕ НАПРАВИЛ Потребителю ответ содержащий информацию о результатах рассмотрения предъявленного Потребителем требования и принятом решении то есть либо об удовлетворении обоснованно предъявленного требования о расторжении договора в срок предусмотренный Законом либо об отказе в удовлетворении предъявленного требования с мотивированным пояснениемПри этом Продавцом НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА в адрес Управления информация подтверждающая направление Потребителю ответа о результатах рассмотрения требования о расторжении договора предъявленного им 05012021 А также Продавец по результатам рассмотрения обоснованно предъявленного 05012021 Потребителем требования о расторжении договора в отношении обнаруженных в мягкой мебели диване недостатков подпадающих под признаки производственного конструктивного характера в период 06012021 по 24 час 00 мин 15012021 включительно НЕ УДОВЛЕТВОРИЛ такое требование В ДОБРОВОЛЬНОМ ПОРЯДКЕ путем возврата Потребителю денежной суммы в полном объеме то есть в размере 4999900 сорок девять тысяч девятьсот девяносто девять руб фактически оплаченном за мягкую мебель диван при заключении ДоговораТак на основании документов и материалов предоставленных в адрес Управления Потребителем и Продавцом установлено что25012021 Потребителю возвращена денежная сумма в размере 4000000 сорок тысяч руб22032021 Потребителю возвращена денежная сумма в размере 999900 девять тысяч девятьсот девяносто девять руб в рамках удовлетворения обоснованно предъявленного требования о расторжении договора в отношении обнаруженных в мягкой мебели диване недостатков подпадающих под признаки производственного конструктивного характера
Судебные сведения о выявленных нарушениях
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Текст
Протокол об административном правонарушении 19143 от 01072021 г ст 1415 КоАП РФ в отношении индивидуального предпринимателя Грасмика Максима АндреевичаПостановление 25250 от 31082021Наказание предупреждение
Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)
Код
нет
Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.
Положение нормативно-правового акта
Нарушение обязательных требований статьи 22 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г 23001 «О защите прав потребителей» п 5 Правил продажи товаров по договору розничной куплипродажи утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31122020 2463
Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ
ФИО
в отсутствие законного представителя или представителя по доверенности ИП
Должность
в отсутствие законного представителя или представителя по доверенности ИП
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ
Иное
Сведения о результате КНМ
Тип сведений о результате
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области; Московско-Окское территориальное управление Федерального агентства по рыболовству
Текст
Акт 2782 от 25012021 г составлен в отсутствие законного представителя или представителя по доверенности ИП Настоящий Акт направлен по почте заказным письмом с уведомлением в адрес места регистрации и МОД ИП
Вид государственного контроля (надзора)
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
Cубъект КНМ
Тип субъекта КНМ
ЮЛИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
10001011837
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю
ОГРН органа государственного контроля (надзора)
1052466033608
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации
10000001082
Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ
Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Проверка деятельности юридических лиц индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей правил продажи отдельных видов товаров
Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ
ФИО
Болгарина Татьяна Федоровна
Должность
ведущий специалистэксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры
Дата начала
2021-03-15
Дата окончания проведения мероприятия
2021-04-09
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ
Нет
Срок проведения КНМ (в рабочих днях)
20
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок
Да
Цели, задачи, предмет КНМ
с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления докладной записки от 12032021 406 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Управления Болгариной Татьяны Федоровны вынесенного по результатам рассмотрения поступившего обращения потребителя Кучина Михаила Михайловича вх 1588ж2021 от 15022021 и дополнения к нему вх 2060ж2021 от 25022021 о нарушении прав потребителяЗадачей настоящей проверки является осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынкеПредметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке
Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ
1 рассмотреть сведения содержащиеся в документах индивидуального предпринимателя с 15032021 по 090420212 рассмотреть сведения содержащиеся в обращениях потребителя и прилагающихся к ним документах с 15032021 по 09042021
Дата начала
2021-03-15
Дата окончания проведения мероприятия
2021-04-09
Правовое основание проведения планового КНМ
Наименование основания проведения КНМ
Иные основания в соответствии с федеральным законом
Основание проведения КНМ
на основании мотивированного представления докладной записки от 12032021 406 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Управления Болгариной Татьяны Федоровны вынесенного по результатам рассмотрения поступившего обращения потребителя Кучина Михаила Михайловича вх 1588ж2021 от 15022021 и дополнения к нему вх 2060ж2021 от 25022021 о нарушении прав потребителя
Сведения о необходимости согласования КНМ
Нет
Документ о согласовании (продлении) КНМ
Документ о согласовании проведения КНМ
Распоряжение или приказ руководителя заместителя руководителя органа контроля о проведении проверки
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ
1298
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ
2021-03-15
Правовое основание КНМ
Положение нормативно-правового акта
Правовые основания проведения проверки пп «в» п 2 ч 2 ст 10 ст 11 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»
requirements
requirementName
Организации торговли и услуг в сфере ЗПП
documents
templateRequirementName
Гражданский кодекс Российской Федерации
templateRequirementProps
Гражданский кодекс Российской Федерации
templateRequirementNumber
14ФЗ
templateRequirementDate
1996-01-26
templateRequirementPart
часть II
templateRequirementArticle
стст 454 504
templateRequirementName
Гражданский кодекс Российской Федерации
templateRequirementProps
Гражданский кодекс Российской Федерации
templateRequirementNumber
51ФЗ
templateRequirementDate
1994-11-30
templateRequirementPart
часть I
templateRequirementArticle
стст 1 453
templateRequirementName
Закон Российской Федерации
templateRequirementProps
«О защите прав потребителей»
templateRequirementNumber
23001
templateRequirementDate
1992-02-07
templateRequirementArticle
стст 1 262
templateRequirementName
Правила продажи товаров по договору розничной куплипродажи
