Причина проверки:

с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления докладная записка 452 от 07 апреля 2021 г должностного лица главного специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Киреева Василия Анатольевича вынесенного по результатам рассмотрения обращения Юсуповой Натальи Рафаэловны вх 2569ж2021 от 10 марта 2021 о нарушении прав потребителя с учетом дополнения вх 3804ж2021 от 07 апреля 2021гЗадачей настоящей проверки является осуществление государственного контроля надзора за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке

Цели, задачи проверки:

На основании мотивированного представления докладная записка 452 от 07 апреля 2021 г должностного лица главного специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Киреева Василия Анатольевича вынесенного по результатам рассмотрения обращения Юсуповой Натальи Рафаэловны вх 2569ж2021 от 10 марта 2021 о нарушении прав потребителя с учетом дополнения вх 3804ж2021 от 07 апреля 2021г

Выявленные нарушения (1 шт.):

• ч 1 статьи 144 КоАП РФ действия ООО «Комсвязьсервис» по факту оказания услуги технического обслуживания системы «Домофон» без заключенного договораМестом совершения административного правонарушения является место нахождения ООО «Комсвязьсервис» 660028 г Красноярск ул Телевизорная д 1 строение 31 помещение 16 офис 205Время совершения административного правонарушения 01 января 2021 г 01 февраля 2021 г 01 марта 2021г 01 апреля 2021 г даты начисления Юсуповой НР денежных средств за услугу по техническому обслуживанию системы «Домофон» за период с января 2021 г по апрель 2021 гВ ходе проверки установлено что ООО «Комсвязьсервис» оказывало потребителю Юсуповой НР в период с июля 2020 г по апрель 2021 г на возмездной основе услуги по техническому обслуживанию системы «Домофон» без заключения с ним договора в письменной форме что не соответствует требованиям нормативных правовых актов устанавливающих порядок правила выполнения работ либо оказания населению услугООО «Комсвязьсервис» совершено административное правонарушение по факту оказания потребителю Юсуповой НР услуги по техническому обслуживанию системы «Домофон» без заключения с ним договора в письменной форме в период с января 2021 г по апрель 2021 г что не соответствует требованиям нормативных правовых актов устанавливающих порядок правила выполнения работ либо оказания населению услугСледовательно ООО «Комсвязьсервис» совершено административное правонарушение ответственность за которое предусмотрена частью 1 статьи 144 КоАП РФ

Нарушенный правовой акт:

• пункт 4 Правил бытового обслуживания населения утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г 1514
• Правовые основания проведения проверки подпункт в пункта 2 части 2 статьи 10 статья 11 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» статья 40 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г 23001 «О защите прав потребителей»

Выданные предписания:

• Привести договорные отношения с потребителем Юсуповой НР в соответствие с требованиями действующего законодательства путем оформления письменного договора на услуги по техническому обслуживанию системы «Домофон» содержащего следующие сведения фирменное наименование наименование и место нахождения адрес организацииисполнителя идентификационный номер налогоплательщика вид услуги работы цена услуги работы точное наименование описание и цена материалов вещи если услуга работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов с вещью потребителя отметка об оплате потребителем полной цены услуги работы либо о внесенном авансе при оформлении договора если такая оплата была произведена даты приема и исполнения заказа гарантийные сроки на результаты работы если они установлены федеральными законами иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг выполнении работ либо предусмотрены обычаем делового оборота другие необходимые данные связанные со спецификой оказываемых услуг выполняемых работ должность лица принявшего заказ и его подпись а также подпись потребителя сдавшего заказУказанный договор необходимо направить Юсуповой НР по месту жительства потребителя способом подтверждающим его получение лично под роспись заказным письмом с уведомлением либо иным доступным способом