Причина проверки:

с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления докладная записка от 15042021 468 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Авдеевой Оксаны Александровны вынесенного по результатам рассмотрения обращения потребителя Жумабаева Надира Усенбаевича о нарушении прав потребителя вх 2956Ж2021 от 22032021Задачей настоящей проверки является осуществление государственного контроля надзора за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке

Цели, задачи проверки:

на основании мотивированного представления докладная записка от 15042021 468 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Авдеевой Оксаны Александровны вынесенного по результатам рассмотрения обращения потребителя Жумабаева Надира Усенбаевича о нарушении прав потребителя вх 2956Ж2021 от 22032021

Выявленные нарушения (2 шт.):

• Нарушение по ч 2 ст 148 КоАП РФВ ходе проведения внеплановой документарной проверки выявлено в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обращение потребителя Жумабаева Надира Усенбаевича далее потребитель о нарушении прав потребителя вх 2956Ж2021 от 22032021 Из обращения и приложенных к нему документов следует что 02122020 между потребителем и ИП Григорьевым АН был заключен договор об оказании юридических услуг 02122001 Предметом договора является представление интересов Жумабаева Надира Усенбаевича в досудебном порядке а при необходимости в суде первой инстанции по вопросам банковского урегулирования Кроме того ИП Григорьевым АН не представлены документы запрашиваемые Управлением в целях проведения проверки До 21052021 указанные почтовые отправления не востребовано сведения и документы указанные в запросе в Управление не представленыУказанные обстоятельства свидетельствуют о наличии события административного правонарушения предусмотренного частью 2 статьи 148 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях далее КоАП РФСледовательно ИП Григорьевым Андреем Николаевичем совершено административное правонарушение предусмотренное частью 2 статьи 148 КоАП РФ выразившееся во включении в договор об оказании юридических услуг от 02122020 02122001 условий ущемляющих права потребителя
• Нарушение по ч 1 статьи 1941 КоАП РФ Воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля надзора органа государственного финансового контроля должностного лица организации уполномоченной в соответствии с федеральными законами на осуществление государственного надзора должностного лица органа муниципального контроля органа муниципального финансового контроля по проведению проверок или уклонение от таких проверок Неполучение ИП Григорьевым АН почтовой корреспонденции которую он мог получить однако не сделал этого следует расценивать как добровольный отказ от реализации права на получение почтовых отправлений поступающих в его адресНа момент составления акта проверки 21052021 ИП Григорьевым АН не представлено запрашиваемых документовДанные действия являются воспрепятствованием законной деятельности должностного лица органа государственного контроля надзора уполномоченного на осуществление государственного надзора по проведению проверок и образуют состав административного правонарушения предусмотренного частью 1 статьи 1941 КоАП РФ

Нарушенный правовой акт:

• п1 ст 421 п1 ст 422 ГК РФ ст 16 Закона РФ от 07021992 23001 «О защите прав потребителей» ст 15 ГК РФ
• статьи 25 статьи 11 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» дению проверки
• Правовые основания проведения проверки подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10 статья 11 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»

Выданные предписания:

• довести до сведения потребителя Жумабаева НУ информацию о том что отдельные условия договора ущемляют права потребителя и являются недействительным в силу закона а также принять меры по приведению указанного договора в соответствие с требованиями действующего законодательства исключив условия ущемляющие права потребителя привести в соответствие с нормами действующего законодательства условие пункта 54 исключив из него право Исполнителя давать оценку действиям Заказчика исключить из условий договора пункт 55 позволяющий Исполнителю удерживать денежные средства в размере 10 000 рублей за последствия вызванные неправомерными действиями Заказчика и третьих лиц оценку которых дает непосредственно ИсполнительУказанную информацию направить потребителю Жумабаеву НУ способом подтверждающим ее получение лично под подпись заказным письмом с уведомлением либо иным доступным способом