РОСПРОВЕРКИ

Проверка публичное акционерное общество «Сбербанк России»
№242100174632

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
660028 Красноярский край г Красноярск проспект Свободный 46
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.04.2021

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю 21.04.2021 проведена проверка (статус: Завершено). организации публичное акционерное общество «Сбербанк России» (ИНН: 7707083893) , адрес: 660028 Красноярский край г Красноярск проспект Свободный 46

Причина проверки:

с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления докладная записка от 20042021 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Шульц Андрея Владимировича вынесенного по результатам рассмотрения обращения Раззаренова Сергея Викторовича вх 3027ж2021 от 23032021 с дополнением вх 3855ж2021 от 08042021Задачей настоящей проверки является осуществление государственного контроля надзора за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке

Цели, задачи проверки:

на основании мотивированного представления докладная записка от 20042021 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Шульц Андрея Владимировича вынесенного по результатам рассмотрения обращения Раззаренова Сергея Викторовича вх 3027ж2021 от 23032021 с дополнением вх 3855ж2021 от 08042021

Выявленные нарушения (1 шт.):
  • ч 2 ст 148 КоАП РФ в договор включены условия ущемляющие права потребителей установленные законодательством о защите прав потребителейА именно взимание Банком платы за пересчет монет при внесении денежных средств в кассу является неправомерным и ущемляет предусмотренное пунктами 1 3 статьи 161 Закона о защите прав потребителей право потребителя на возможность оплаты товаров работ услуг путем использования национальных платежных инструментов а также наличных расчетов по своему выборуЧастью 2 статьи 148 КоАП РФ предусмотрена ответственность за включение в договор условий ущемляющих права потребителя установленные законодательством о защите прав потребителейТаким образом ПАО «Сбербанк» совершено административное правонарушение предусмотренное частью 2 статьи 148 КоАП РФ выразившееся во включении в тарифы по расчетнокассовому обслуживанию условий ущемляющих права потребителя установленные законодательством о защите прав потребителей
Нарушенный правовой акт:
  • пункты 1 3 статьи 161 РФ от 07021992 23001 «О защите прав потребителей»
  • подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10 статья 11 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»
Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ 117997 г Москва ул Вавилова д19
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ Иное
Адрес объекта проведения КНМ 660028 Красноярский край г Красноярск проспект Свободный 46
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 20.05.2021 18:00:00
Место составления акта о проведении КНМ Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 21.04.2021
Длительность КНМ (в днях) 16

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Шульц Андрей Владимирович руководитель группы
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ ведущий специалистэксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Заболотский Иван Владимирович
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ главный специалистэксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) ч 2 ст 148 КоАП РФ в договор включены условия ущемляющие права потребителей установленные законодательством о защите прав потребителейА именно взимание Банком платы за пересчет монет при внесении денежных средств в кассу является неправомерным и ущемляет предусмотренное пунктами 1 3 статьи 161 Закона о защите прав потребителей право потребителя на возможность оплаты товаров работ услуг путем использования национальных платежных инструментов а также наличных расчетов по своему выборуЧастью 2 статьи 148 КоАП РФ предусмотрена ответственность за включение в договор условий ущемляющих права потребителя установленные законодательством о защите прав потребителейТаким образом ПАО «Сбербанк» совершено административное правонарушение предусмотренное частью 2 статьи 148 КоАП РФ выразившееся во включении в тарифы по расчетнокассовому обслуживанию условий ущемляющих права потребителя установленные законодательством о защите прав потребителей

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате Протокол об административном правонарушении 21337 от 22072021 г ч 2 ст 148 КоАП РФ в отношении ПАО СБЕРБАНК

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта пункты 1 3 статьи 161 РФ от 07021992 23001 «О защите прав потребителей»

Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ документарная проверка в отсутствие законного представителя
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ документарная проверка в отсутствие законного представителя
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ Иное

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области; Московско-Окское территориальное управление Федерального агентства по рыболовству
Формулировка сведения о результате Акт проверки органом государственного контроля надзора юридического лица составлен 20052021 с 1500 до 1600 часов в отсутствие законного представителя При составлении акта присутствовала представитель ПАО «Сбербанк» Матвеева Анна Павловна действующая на основании доверенности 864601294Д от 14062019 От подписания акта отказалась копию акта проверки просила направить на юридический адрес ПАО «Сбербанк» Настоящий акт проверки направлен по адресу ПАО «Сбербанк» 117997 г Москва ул Вавилова д19

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей

Cубъект КНМ

Тип субъекта КНМ ЮЛИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ публичное акционерное общество «Сбербанк России»
ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001011837
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1052466033608
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Проверка деятельности юридических лиц индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Шульц Андрея Владимировича руководитель группы
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Заболотского Ивана Владимировича
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ главного специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Срок проведения КНМ (в рабочих днях) 20
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления докладная записка от 20042021 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Шульц Андрея Владимировича вынесенного по результатам рассмотрения обращения Раззаренова Сергея Викторовича вх 3027ж2021 от 23032021 с дополнением вх 3855ж2021 от 08042021Задачей настоящей проверки является осуществление государственного контроля надзора за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ 1 рассмотреть сведения содержащиеся в документах юридического лица с 21 апреля 2021 г по 20 мая 2021 г2 рассмотреть сведения содержащиеся в обращении потребителя и прилагающихся к нему документах с 21 апреля 2021 г по 20 мая 2021 г
Дата начала проведения мероприятия 21.04.2021
Дата окончания проведения мероприятия 20.05.2021

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Иные основания в соответствии с федеральным законом
Основание проведения КНМ на основании мотивированного представления докладная записка от 20042021 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Шульц Андрея Владимировича вынесенного по результатам рассмотрения обращения Раззаренова Сергея Викторовича вх 3027ж2021 от 23032021 с дополнением вх 3855ж2021 от 08042021
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Распоряжение или приказ руководителя заместителя руководителя органа контроля о проведении проверки
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 1915
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 21.04.2021

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10 статья 11 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»

requirements

requirementName Организации торговли и услуг в сфере ЗПП

documents

templateRequirementName «О потребительском кредите займе»
templateRequirementProps Федеральный закон
templateRequirementNumber 353ФЗ
templateRequirementDate 2013-12-21
templateRequirementArticle статьи 117
templateRequirementName Гражданский кодекс Российской Федерации
templateRequirementProps Гражданский кодекс Российской Федерации
templateRequirementNumber 14ФЗ
templateRequirementDate 1996-01-26
templateRequirementPart часть II
templateRequirementArticle статьи 8078211 8458661 861 862
templateRequirementName Гражданский кодекс Российской Федерации
templateRequirementProps Гражданский кодекс Российской Федерации
templateRequirementNumber 51ФЗ
templateRequirementDate 1994-11-30
templateRequirementPart часть I
templateRequirementArticle статьи 1453
templateRequirementName «О защите прав потребителей»
templateRequirementProps Закон Российской Федерации
templateRequirementNumber 23001
templateRequirementDate 1992-02-07
templateRequirementArticle статьи 4 10 12 16 161
Вакансии вахтой