Причина проверки:

с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления докладная записка 806 от 18052021 должностного лица главного специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Чувашова Анатолия Михайловича вынесенного по результатам рассмотрения обращения Вайгант Марии Николаевны вх 4866ж2021 от 11052021 Задачей настоящей проверки является осуществление государственного контроля надзора за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке

Цели, задачи проверки:

на основании мотивированного представления докладная записка 806 от 18052021 должностного лица главного специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Чувашова Анатолия Михайловича вынесенного по результатам рассмотрения обращения Вайгант Марии Николаевны вх 4866ж2021 от 11052021

Выявленные нарушения (2 шт.):

• ч 1 ст 1941 КоАП РФ воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля надзора и уклонение от возложенной законом на юридическое лицо обязанности в предоставлении документов указанных в запросе по проведению проверки А именно Распоряжение о проведении внеплановой документарной проверки от 19052021 2246 а также запрос о предоставлении документов необходимых для рассмотрения в ходе проведения внеплановой документарной проверки исх от 21052021 2400100157822021 направлены в ООО «ИНТЕЛСТЕП» заказным письмом на юридический адрес 660111 г Красноярск проспект Ульяновский д 36 квартира 32 отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80093360492819 с официального сайта Почты России Законный представитель юридического лица по адресу регистрации ООО «ИНТЕЛСТЕП» не обеспечил прием корреспонденцииЗапрашиваемую информацию хозяйствующий субъект в установленный Распоряжением срок проведения проверки не предоставилДействия бездействия юридического лица ООО «ИНТЕЛСТЕП» подпадают под признаки состава части 1 статьи 1941 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях далее КоАП РФ «воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля надзора по проведению проверок или уклонение от таких проверок»Следовательно ООО «ИНТЕЛСТЕП» совершено административное правонарушение предусмотренное ч 1 статьи 1941 КоАП РФ «Воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля надзора»
• ч 2 ст 148 КоАП РФ в договор включены условия ущемляющие права потребителей установленные законодательством о защите прав потребителей А именно При анализе текста договор 01203 от 19112020 установлено что условия пунктов 45 56 59 514 и 62 данного договора вступают в противоречие с действующим законодательством и ущемляют права потребителейВ пункте 45 договора 01203 от 19112020 срок устранения недостатков выполненных работ являющихся гарантийным случаем Заказчик устанавливает в порядке указанном в пункте 44 настоящего договора в котором указано что Подрядчик имеет право назначить срок по своему усмотрению в удобное для него время в соответствии с графиком заказовОднако в статье 30 Закона о защите прав потребителей указано что недостатки работы услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок назначенный потребителемНазначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении направленном потребителем исполнителюЗа нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителейВ пункте 56 договора 01203 от 19112020 указано что за нарушение сроков выполнения Подрядчиком работ по настоящему договору Заказчик вправе взыскать с подрядчика неустойку в размере 300 рублей за каждый рабочий деньТаким образом по условию анализируемого пункта договора размер неустойки занижен и ограничивает право потребителя на взыскание суммы неустойки пени с Подрядчика за нарушение срока выполнения работВ пункте 59 договора 01203 от 19112020 указано что срок ответа на претензию составляет 20 двадцать рабочих дней со дня получения претензииОднако в пункте 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей отмечено что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требованияВ пункте 514 договора 01203 от 19112020 указано что в случае расторжения договора по инициативе Подрядчика Подрядчик обязуется вернуть Заказчику сумму аванса за вычетом издержек за выполненную часть работыОднако в силу части 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний далее ГК РФ отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются за исключением случаев предусмотренных настоящим Кодексом другими законами или иными правовыми актамиВ случае если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне не осуществляющей предпринимательской деятельности часть 2 статьи 310 ГК РФВ пункте 63 договора 01203 от 19112020 указано что в случае если по инициативе Заказчика стороны прекращают действия по настоящему договору то при подготовки Подрядчиком заготовок для лестницы авансовый платеж полученный подрядчиком в счет стоимости заготовок предусмотренный пунктом 3 настоящего договора Заказчику не возвращается а заготовки передаются ЗаказчикуОднако согласно статье 782 ГК РФ статье 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов связанных с исполнением обязательств по данному договоруВ силу статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия пунктов 45 56 59 514 и 62 01203 от 19112020 признаются ущемляющим право потребителя по сравнению с правилами установленными законодательством о защите прав потребителей и является недействительнымВключение в договор условий ущемляющих права потребителя установленные законодательством о защите прав потребителей образует состав административного правонарушения предусмотренного частью 2 статьи 148 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях Следовательно ООО «ИНТЕЛСТЕП» совершено административное правонарушение ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 148 КоАП РФ

Нарушенный правовой акт:

• Нарушения обязательных требований статьи 25 статьи 11 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» образуют состав административного правонарушения предусмотренного ч 1 ст 1941 КоАП РФ
• Нарушения обязательных требований ст 310 ст 422 ст 782 ГК РФ ст 16 Закона РФ от 07021992 23001 «О защите прав потребителей»
• Правовые основания проведения проверки подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10 статья 11 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»